Normas Abnt

Reorganizar o planejamento do negócio.

Formalizar as condutas e regras da empresa.

Cursos capacitadores para os integrantes da administração.

Dispensa de funcionários descomprometidos.

Contratação de novos funcionários, dispostos a desempenhar de maneira correta suas funções.

Redivisão das tarefas.

Ampliação da empresa.

Avaliação do mercado em geral, para criação de novos projetos que chame a atenção dos clientes.

Desenvolvimento de política interna de relacionamento.

Investimento em marketing.

Aquisição de novos produtos e serviços.

Melhoria nos serviços já existentes.

Promoção de eventos para divulgação.

Criação de ambientes diferenciados dentro da empresa.

Melhorar o atendimento ao cliente.

Reavaliação nos preços.

Apresentar diferenciais como vantagem competitiva.

Usar analogia na forma de tratamento, tratar bem os clientes e seus respectivos animais.

Focar em projetos que propiciemmais conforto aos clientes e animais.

Selecionar e estudar seu público alvo, para saber as necessidades dos clientes.

7- Conclusão:

Neste trabalho abordamos a situação vivenciada por uma empresa chamada Pet Glamour. Abordamos todos os conflitos existentes no Pet Glamour, e apresentamos meios viáveis para a resolução dos mesmos, elaboramos informações e situações coerentes para ilustrar alguns problemas que podem ser encontrados no dia a dia de uma organização e propomos soluções com embasamento nas teorias da área de Gestão de Pessoas.

Concluímos que o Pet Glamour necessita urgentemente de drásticas mudanças para que não sofra um inelutável declínio, pois seu faturamento já começou a ter déficits. Essas mudanças, citadas acima, fariam com que a Pet Glamour saísse do vermelho, e até mesmo conquistasse um bom lugar no mercado, pois uma empresa que é bem planejada, bem estruturada, que seus funcionários têm determinação e foco, que busca sempre novos conhecimentos, tem tudo para ser uma empresa muito bem sucedida.

Este trabalho foi importante para o nosso conhecimento, pois nos permitiu desenvolver a capacidade de transferir e generalizar conhecimentos, exercer o processo da tomada de decisão, pensar estrategicamente, reconhecer e definir problemas, e principalmente a ter iniciativa, criatividade e determinação.

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8- Referências Bibliográficas:

Livro: Comunicação e Comportamento Organizacional- Geraldo R. Caravantes, Cláudia B. Caravantes