OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

A empresa Céu Azul, utiliza a internet e um website de e-commerce para conectar-se a seus clientes e fornecedores e para captar dados e compartilhar informações sobre pedidos e compras. Considere que esses dados são imediatamente processados e os bancos de dados sobre estoque e outras informações são atualizados. Os dados gerados por uma fábrica são capturados por sensores e processados por um computador que também sugere respostas a um problema complexo levantando por um engenheiro. Os gerentes usuários finais recebem relatórios em uma base periódica, excepcional e por demanda, e utilizam computadores para avaliarem interativamente os possíveis resultados de alternativas de decisões. Finalmente, a alta administração pode acessar resumos em texto e demonstrativos gráficos que identificam elementos-chave do desempenho organizacional e os comparam ao desempenho do setor e da concorrência. Considere também que a Céu Azul decidiu formar alianças empresarias e, utilizando intranets, extranets e a internet para montar uma rede global de telecomunicações com outras companhias químicas de todo o mundo, oferecer a seus clientes produtos e serviços em escala mundial. Assim, ela está prestes a realizar mudanças fundamentais em seus sistemas computadorizados para aumentar a eficiência de suas operações empresariais e a habilidade de seus gerentes para reagir depressa a mudanças nas condições dos negócios.

Considerando a classificação dos sistemas de informação. Analise o caso e descreva como os sistemas de informação da Céu Azul apóiam suas atividades nos seguintes níveis:

a) as operações das empresas;

b) a tomada de decisão gerencial;

c) a vantagem estratégica;

d) a conexão da empresa em redes.

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