PIM Magazine Luiza

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar I

Curso Sup. Tecnológico em Processos Gerenciais.

Magazine Luiza S/A

Polo de Orlândia

2012

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar I

Curso Sup. Tecnológico em Processos Gerenciais.

Magazine Luiza S/A

Processos Gerenciais

1º Semestre

Pólo de Orlândia

2012

RESUMO

O espírito empreendedor do casal Dona Luiza e Sr. Pelegrino levou-os a comprar a loja em Franca, que se chamava A Cristaleira e comercializava presentes e utilidades. No dia 16 de novembro 1957 inauguram a primeira loja e tem início o que seria uma das maiores redes de varejo do País, o Magazine Luiza.

A Empresa não para de inovar, é uma das primeiras redes a implementar um sistema de computação nas lojas. Fazer o futuro acontecer antes sempre foi uma das marcas da Empresa.

O Magazine sempre teve uma visão diferente e humanista, procura manter um bom relacionamento entre as equipes, direção, gerência, superintendência e colaboradores, pessoas em primeiro lugar, conseguindo ter assim uma equipe alinhada e comprometida, garantindo a velocidade, qualidade e rentabilidade. É considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no País.

Palavras Chave: Espírito empreendedor, inovar, qualidade e rentabilidade.

ABSTRACT

The entrepreneurial spirit of the couple and Dona Luiza Mr. Pellegrino took them to the store to buy in France, which was called The cabinet and sold gifts and utilities. On November 16, 1957 inaugurated the first shop and opened what would be one of the largest retail chains in the country, Magazine Luiza.

The Company is not to innovate, is one of the first networks to implement a computer system in stores. To make the future happen before has always been a hallmark of the Company.

The magazine has always had a different view and humanist, seeks to maintain a good relationship between the teams, leadership, management, supervision and employees, people first, managing a team have so aligned and committed, ensuring speed, quality and profitability. It is considered one of the best companies to work in the country

Keywords: entrepreneurial spirit, innovation, quality and profitability.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 6

1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 7

1.1 - Denominação: MAGAZINE LUIZA S/A 7

1.2 - Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização: 7

1.3 - Natureza e Ramo de Atuação: 7

1.4 - Informações sobre o porte da empresa: 7

1.5 - Relações das Filiais: 8

1.6 - Números de Funcionários: 8

1.7 - Principais produtos: 8

1.8 - Principais Fornecedores: 8

1.9 - Principais Mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontram este cliente alvo: 10

1.10 - Principais concorrentes da Organização e aspectos relevantes de cada um: 11

1.11 - Organograma da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional: 12

1.12 - Análise da prática atual da organização: 13

1.13 - Descrever e analisar as práticas de gestão da empresa relativa à: Liderança, sociedade, processos e projetos: 14

2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 15

2.1 - Modo de operação na comunicação da empresa: 16

2.2 - Organograma da estrutura da comunicação da empresa: 16

2.3 - Relações Institucionais: 17

3 - TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 18

3.1 - Forma de Comunicação Interna e Externa da Organização: 19

3.2 - Outras Ferramentas da Área de Informática: 19

3.3 - Sistema de e-commerce: 21

3.4-Metas do TI: 21

INTRODUÇÃO

A empresa selecionada para este projeto é o Magazine Luiza, uma das maiores redes de varejo de móveis e eletroeletrônicos do país. O intuito deste estudo é apresentar as táticas adotadas no decorrer dos anos para o gerenciamento da empresa, assim como a sua liderança forte e carismática capaz de motivar os seus colaboradores e por conseqüência favorecendo a retenção de talentos.

O desenvolvimento desse trabalho deu-se após as pesquisas necessárias, complementando assim as matérias estudadas nesse bimestre, que aborda:

- Fundamentos da administração;

- Comunicação Empresarial;

- Técnicas de Informática.

A empresa é administrada de forma estratégica, com análises anuais do ambiente em que se encontra. A equipe toda é bem sintonizada e busca cumprir metas para aumentar suas vendas, proporcionando assim um bom ambiente de trabalho, facilitando a convivência com todos os setores, objetivando planos de carreira, reconhecimento e estabilidade em seus empregos.

No decorrer do trabalho, percebemos que fazer uso de cordialidade, educação, satisfação, carisma e boa vontade para com o próximo fazem toda diferença.