PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III AGUA MINERAL SERRA DE MARACAJU

UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 1][pic 2][pic 3]

        

RODRIGO CARNEIRO AGUIRRE

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PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III

AGUA MINERAL SERRA DE MARACAJU

Maracaju

2013

UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 4][pic 5][pic 6]

        

RODRIGO CARNEIRO AGUIRRE

1219071

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III

AGUA MINERAL SERRA DE MARACAJU

Trabalho apresentado a UNIVERSIDADE PAULISTA com o objetivo da obtenção da nota do PIM III de tecnólogo em logística.

                                                           Disciplina: Projeto Integrado Multidisciplinar

                                                          Orientador: Lerida Malagueta.

Maracaju

2013

RESUMO[pic 7]

        Nos dias atuais quando adquirimos uma empresa, temos que ter conhecimento na área da logística, pois o mau planejamento irá interferir nos negócios da empresa.

        Antes de adquirir a empresa em qualquer que seja o ramo requer também conhecimento na área dessa empresa da fase inicial do produto até a fase final.

        Foi mostrado ao proprietário alguns pontos em que poderia ganhar não só na empresa mais como fidelizar mais clientes.        

SUMÁRIO[pic 8][pic 9]

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1.Introdução............................................................................................................05

2. Desenvolvimento................................................................................................06

2.1. Fundamentos e importância da logística.........................................................06

2.2. Contabilidade..................................................................................................10

2.3.Estatística Aplicada.........................................................................................16

Conclusão..............................................................................................................22

Referências Bibliográficas.....................................................................................23

1.        INTRODUÇÃO

            A empresa Água Mineral Serra de Maracaju, comércio de água mineral, a empresa tem como objetivo principal fidelizar seus clientes através do bom atendimento e serviços prestados.

            O presente trabalho é sobre o PIM III Projeto Integrado Multidisciplinar no qual tem como objetivo fornecer ao aluno uma compreensão da relação entre as partes teóricas e práticas de cada disciplina do seu curso.

           Este trabalho tem como objetivo pesquisar os pontos positivos e negativos da empresa que foi pesquisada e procurar soluções dentro das disciplinas abordadas.

           A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica, pesquisa na empresa pesquisa de mercado e entrevista com o proprietário.

   

                                

2.        Desenvolvimento

2. 1    Fundamentos e importância da logística

A logística é vêm demandados de forma crescente estudos e trabalhos para a melhoria do desempenho empresarial neste início de século. Primeiramente, somente pelo fato de ser responsável por altos orçamentos em todo o mundo. De acordo com Figueiredo, Wanke e Fleury (2003), as 500 maiores empresas industriais brasileiras gastam cerca de R$39 bilhões por ano em operações logísticas. A Harvard Business School Publishing (2002) aponta que as empresas americanas gastaram mais de US$1 trilhão em atividades relacionadas ao fornecimento (aproximadamente 55% em transportes e 45% em estoques). Já no Brasil, estima-se que os gastos logísticos cheguem a R$160 bilhões por ano.                                                                Mas não é somente a preponderância dos custos logísticos nos orçamentos que torna o setor importante. A logística também é diretamente responsável pelo nível de serviço aos clientes, com a promessa de entrega dos materiais adequados, no momento prometido, no local certo e na quantidade esperada. Assim, basta imaginar quanto dinheiro está empatado nos estoques de uma determinada loja e o quão importante é a presença destes estoques adequados no momento da compra pelo cliente, para perceber a relevância desta disciplina.                                                        E o que é a logística? Qual a responsabilidade deste setor? Qual a atribuição de quem trabalha na área e qual o retorno esperado para a empresa? Mesmo sendo tão presente no dia a dia de cada um de nós, como veremos em seguida, a logística ainda traz uma série de questões e muitos não temem em demonstrar uma total incompreensão sobre o seu funcionamento. Antes da década de 50 a logística era muito pouco explorada nos meios empresariais.                                                É claro que havia gestão das atividades logísticas, mas isto ocorria de forma totalmente fragmentada, sem uma coordenação única. Atividades como transporte, produção, estoques, fornecimento, distribuição, etc. ficavam sob responsabilidades diferentes, sem um gestor de logística. Assim, interesses diferentes causavam choques de políticas e de setores. Tenhamos como exemplo o caso de um gestor de produção, cujo principal interesse está na manutenção de sua eficiência produtiva e de seus baixos custos de produção, que consequentemente estará defendendo uma boa quantidade de estoques de matérias primas, levando em consideração as previsões mais otimistas possíveis. Já o gestor financeiro estará muito preocupado com o capital imobilizados nos estoques e as oportunidades que estarão perdendo nas aplicações financeiras, brigando sempre por uma menor quantidade de ativos nos estoques. Logística é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficiente e economicamente eficaz de matérias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes        .                                                A empresa pesquisada é comprometida com agilidade quando se fala em entrega de seus produtos, possui um estoque para atender seus clientes conforme a demanda foi sugerido ao proprietário que fizesse uma pesquisa de satisfação com os clientes, quando o produto era entregue ao cliente o mesmo recebia um pequeno questionário no qual o cliente mostrasse sua satisfação desde o tempo de entrega e qualidade de produto e no final ainda daria surgetões.         Dessa forma o proprietário da empresa percebeu que estaria fidelizando cliente e conquistando seu espaço no mercado de trabalho.                                                                                        Após duas semanas oproprietáriopercebeu que foi atingido o objetivo de pesquisa, foram feita mudanças e assim foi feito nova pesquisa onde os colaboradores perceberam a importância de fazer ajustes.                                                                A missão logística da empresa passou então a ser entrega em menor tempo mantendo absolutamente a qualidade dos produtos,e principalmente a satisfação dos clientes, consequentemente a empresa aumentou suas vendas.                                        A empresa mantém os estoques sempre com produtos em perfeita condições para atender seus clientes respeita o sistema PEPS.