Passo 2
Pesquisas Acadêmicas: Passo 2. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: wesker007 • 9/10/2013 • 602 Palavras (3 Páginas) • 1.364 Visualizações
Aula-tema: Papel dos gerentes. Administração da qualidade.
Esta atividade é importante para que você conheça as contribuições dos gerentes nas
empresas, quais suas habilidades e entenda os princípios da hierarquia. Entenda os
princípios do conceito de qualidade e a evolução deste conceito no decorrer da história da
administração até a gestão da qualidade total usada nos dias de hoje.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Aluno)
Assistir ao vídeo e fazer um paralelo para entender os conceitos da analogia sobre os
diferentes tipos de funcionários apresentados no vídeo.
Daniel Godrin - Funcionário Gato e Funcionário Cachorro. 2010. Disponível em:
<https://docs.google.com/file/d/0Bx5DS-JfdRklQUF4VzFkeG5rdzQ/edit?usp=sharing>.
Acesso em: 16 abr. 2013.
Passo 2 (Equipe)
Analisar o comportamento dos funcionários da Q Pão de acordo com o descrito no Desafio e
fazer sugestões ao Sr. Bread para melhorar o relacionamento entre ele e os funcionários, tal
como entre os funcionários e os clientes, tendo como base o capítulo 7 do PLT da disciplina.
1. Exemplificar ao Sr. Bread como ele pode usar as “Oito Habilidades Gerenciais”, segundo
Mitzber, relatado no capítulo 7 do PLT da disciplina, para melhorar seu desempenho como
proprietário-gerente da Padaria Q Pão.
Passo 3 (Equipe)
Pesquisar conceitos de Gestão da Qualidade Total, para auxiliar o Sr. Bread a implantar a
Gestão da Qualidade Total na Padaria Q Pão, levando em consideração as normas ISO 9000
para garantir a satisfação dos clientes externos e internos:
1. Apresentar ao Sr. Bread o que pode ser melhorado na sua padaria, partindo do ponto de
vista da qualidade total, baseado no capítulo 8 do PLT da disciplina;
2. Descrever um roteiro ao Sr. Bread para que ele entenda os passos para a implantação das
normas ISO 9000, ideal para sua padaria.Administração – 2ª Série - Teorias da Administração
Daniele Amstalden Libardi
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Passo 4 (Equipe)
Elaborar um relatório com todas as informações dessa Etapa. Entregar para o Professor em
Data agendada.
ETAPA 4 (tempo para realização: 05 horas )
Aula-tema: Enfoque comportamental na administração. Motivação e liderança.
Evolução do Processo Administrativo. Modelo de negócios e estratégia.
Esta atividade é importante para que você conheça as origens e a evolução do enfoque
comportamental
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