Perfil Do Contador

SEPI - Sistema de Ensino Presencial Interativo

Projeto Integrado Multidisciplinar

MAFO TRANSPORTES MULTIMODAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA

Macapá

2012

ANDRÉIA DA SILVA SALAZAR

PIM- Projeto Integrado Multidisciplinar, da UNIP- Universidade Paulista de Macapá - AP. Como requisito os cursos superiores de tecnologias.

Orientadora: Prof.ª Renata

Macapá

2012

Dedicatória

Dedico este projeto a minha mãe Roselita aos meus filhos Aline Gabriela e André Felipe e em especial ao meu pai Moisés Salazar, in memorian que sempre me proporcionou momentos felizes e condições excelentes de aprendizagem e educação. Te amo pai, meu eterno herói!

RESUMO

Como base de pesquisa deste projeto, a empresa analisada foi a Mafo Transportes Multimodal Indústria e Comércio Ltda. Uma das empresas de distribuição no seguimento de aves frescas abatidas, congeladas, frigorificadas e derivativos do estado do Amapá.

Este trabalho visa despertar no acadêmico a importância do conhecimento no processo de desenvolvimento organizacional.

Refletir sobre o desenvolvimento de uma empresa, implica em entender uma mudança planejada que tem como finalidade perpetuar a capacidade de auto-renovação da empresa através da resolução de problemas e de uma compreensão da realidade atual e da dinâmica do negocio.

As organizações precisam se transformar para competir no mercado atual e serem capazes de construir e gerenciar mudanças e, ainda, enfrentar a competitividade e sobreviver no mercado globalizado.

SUMÁRIO

1. Descrição da Organização..............................................................................8

1.1. Denominação e forma de constituição da sociedade.............................8

1.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização..............................8

1.3. Data da constituição da empresa...........................................................8

1.4. Relação dos sócios.................................................................................9

1.5. Missão.....................................................................................................9

1.6. Visão.......................................................................................................9

1.7. Valores....................................................................................................9

1.8. Objetivos.................................................................................................9

1.9. Natureza e ramo de atividade.................................................................9

1.10. Informações sobre o porte da empresa................................................10

1.11. Filiais da empresa.................................................................................10

1.12. Números de funcionários......................................................................10

1.13. Principais produtos e serviços..............................................................10

1.14. Principais Fornecedores.......................................................................10

1.15. Principais mercados de atuação...........................................................11

1.16. Principais concorrentes diretos.............................................................11

1.17. Organograma funcional da empresa....................................................11

2. Desenvolvimento de Recursos Humanos...................................................12

2.1. A importância do desenvolvimento de Recursos Humanos dentro de uma organização..................................................................................12

2.2. Como é realizado o processo de desenvolvimento na empresa..........12

3. Dinâmica das Relações Interpessoais.........................................................12

3.1. Aspectos importantes relacionados à disciplina...................................12

3.2. Importância de um bom relacionamento interpessoal..........................13

4. Suprimento de Mão de Obra.........................................................................13

5. Contabilidade.................................................................................................14

5.1. A contabilidade aplicada nas empresas...............................................14

5.2. A importância do profissional de contabilidade.....................................14

5.3. Conceito de Balanço Patrimonial..........................................................14

5.4. Balanço Patrimonial da Empresa..........................................................15

5.5. Demonstrativo da DRE da Empresa.....................................................16

6. Estatística Aplicada.......................................................................................17

6.1. O uso da Estatística na Gestão das Empresas....................................17

7. Aspectos Relacionados a Gerenciamento de pessoas.............................18

Conclusão

Referencias Bibliográficas

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INTRODUÇÃO

Atualmente, com o avanço da globalização, as organizações tem que se adaptar às constantes mudanças que ocorrem na economia. É primordial a capacidade de aprendizagem e de aceitar novas mudanças, pois com o aumento da competitividade e do número de informações disponíveis é necessário que as empresas se reavaliem e busquem novas estratégias para crescer no mercado em que atuam. O administrador de Recursos Humanos está sempre envolvido com pessoas, o que exige conhecimento sobre o que se refere à empresa e suas políticas empatia e comprometimento para fazer com que os funcionários se sintam como parte fundamental no decorrer dos processos e do crescimento da empresa.

Fundada em 15 de fevereiro de 2007, em Belém do Pará, a Mafo Transporte Multimodal Indústria e Comércio Ltda, é uma das distribuidoras de frios e congelados do estado do Amapá. Tendo como fundador o comerciante Márcio Alessandro Flexa de Oliveira. Tudo iniciou na cidade de Belém no estado do Pará, sob a administração do mesmo. Sua atividade principal era o transporte de madeira por navegação intermunicipal e interestadual. Por ser uma empresa de constituição multimodal, industrial e comercial, em outubro de 2009 a empresa mudou-se para Macapá, capital do estado do Amapá, mudando seu segmento para distribuição de frios e congelados, tendo como seus clientes o mercado varejista da capital e do interior do estado.

O principal objetivo da empresa está qualidade dos seus produtos e na prestação de serviços de qualidade, visando contribuir com o desenvolvimento econômico do estado, através de geração de empregos.

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1. Descrição da Organização

1.1. Denominação e forma de constituição

Razão Social: Mafo Transportes Multimodal Indústria e Comércio Ltda.

Nome Fantasia: Mafo Frangos e Frios

Endereço: Rua Paraná, 1586

Bairro: Santa Rita

CEP: 68.901-260

CNPJ: 08.701.834/0001-36

E-mail: [e-mail]

Forma de Constituição: Sociedade Ltda.

1.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização

A empresa tem sua origem com o nome Mafo Transportes Ltda. Iniciou suas atividades comerciais na cidade de Belém, capital do estado do Pará, em 15 de fevereiro do ano de 2007, sob a direção do Sr. Márcio Alessandro Flexa de Oliveira, sócio da empresa. A atividade principal foi o transporte de madeira por navegação intermunicipal e interestadual. Com o objetivo de abrangência no desenvolvimento econômico, a empresa passou por várias alterações contratuais no decorrer desses cinco anos de atividade. De inicio instalou três filiais nas seguintes localidades: Rua do Cruzeiro, 985, altos sala C, Bairro Icoaraci, Belém -PA, Rod. Macapá Mazagão, s/n – sala B, bairro Distrito Industrial- Santana-AP e no Ramal do Vale Verde, 751 KM 12 Retiro, Bairro Indefinido – Macapá -AP.

Em Macapá a atividade comercial teve seu início no dia 1º de outubro de 2009, com o objetivo principal no comércio atacadista de aves abatidas frescas, frigorificadas, congelados e derivativos. Hoje a empresa denomina-se Mafo Transportes Multimodal Indústria e Comércio Ltda.

1.3. Data da Constituição da Empresa

A sociedade iniciou suas atividades em 15 de fevereiro de 2007 e seu prazo de duração é indeterminado.

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1.4. Sócios

-Márcio Alessandro Flexa de Oliveira

-Karolly Kaskelis

1.5. Missão

Oferecer serviços e produtos de qualidade para os seus clientes, com um atendimento ágil e seguro, colaborando para o desenvolvimento da sociedade através de geração de empregos.

1.6. Visão

Ser referencia de qualidade na distribuição de alimentos resfriados e frigorificados no estado do Amapá, estabelecendo fidelidade a todos os estabelecimentos varejistas da capital e do interior.

1.7. Valores

Éticos e transparentes nas relações:

Sólido relacionamento com fornecedores;

Competitividade;

Valorização dos colaboradores;

Lucratividade.

1.8. Objetivo

Participar da vida das pessoas, oferecendo alimentos saborosos, de qualidade e preços acessíveis, contribuindo para o crescimento econômico do estado.

1.9. Natureza e Ramo de Atividade

A natureza de atuação da empresa é Multimodal – Indústria - Comércio Ltda. O ramo de sua atividade tem como objetivo social a exploração do transporte por navegação interior de cargas, intermunicipal, interestadual e internacional, exceto travessia, navegação de apoio portuário, operações de terminais marítimos e fluviais, transporte rodoviário de cargas em geral, intermunicipal, interestadual e internacional, operador de transporte Multimodal – OTM e organização logística do transporte de carga, fabricação e engarrafamento de águas minerais na fonte, naturais, comum, purificada, adicionada de sais minerais, sem adoçantes ou aromatizantes, comércio atacadista de aves abatidas frescas, frigorificadas, congelados e derivativos.

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1.10. Informações sobre o porte da empresa

A empresa é considerada de médio porte.

1.11. Relação das filiais da empresa

Filial I – Localizada na Rua do Cruzeiro, 985, altos sala C, bairro Icoaraci, Belém-PA.

Filial II – Localizada na Rodovia Macapá Mazagão, S/N – sala B, bairro Distrito Industrial – Santana - AP.

Filial III – Localizada na RM do Vale Verde, 751 KM 12 Retiro, bairro Indefinido- Macapá – AP.

1.12. Números de Funcionários

A empresa possui um número de 43 colaboradores diretos, distribuídos nas áreas administrativas, comercial e logística.

1.13. Principais Produtos / Serviços da empresa

A empresa atua no ramo de distribuição de alimentos como aves abatidas, e cortes de frango congelados, embutidos e derivativos, além da linha de distribuição de bebidas. Dentre os produtos principais incluem:

 Frangos inteiros e cortes de frango congelados;

 Cortes de suínos congelados;

 Bebidas: água mineral e refrigerante.

1.14. Principais fornecedores

Atualmente a empresa mantém uma relação com 05 fornecedores parceiros para a produção de suínos e aves, que contribuem para a sustentabilidade da sua distribuição, são eles:

 Somave Agroindustrial

 Avivar Alimentos S/A

 Kaefer Agroindustrial

 Avenorte Avícola Cianorte Ltda.

 Jaguar Frangos Indústria Ltda.

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1.15. Principais mercados de atuação

A empresa atende uma vasta rede de clientes na capital e interior do estado, voltada para o atendimento no varejo em geral, são eles: padarias, bares, lanchonetes, restaurantes, mercantis, pousadas entre outros, tendo–os como os principais clientes, devido à experiência e conhecimento no setor varejista.

1.16. Principais concorrentes

Hoje a concorrência no estado do Amapá tem se tornado cada vez mais acirrada exigindo métodos cada vez mais sofisticados na disputa pelos mercados, na batalha para conquistar clientes. Os principais concorrentes diretos são as empresas: Nutriama, Distribuidora Estrela, Frangos Ceará, e Queijo Minas.

1.17. Organograma funcional da Empresa

DIRETORIA

ACESSORIA JURÍDICA

GERENTE ADMINISTRATIVO

GERENTE FINANCEIRO

GERENTE COMERCIAL

GERENTE LOGÍSTICA

SETOR DE PESSOAL

SETOR CRÉDITO E COBRANÇA

SETOR DE T.I

CONTAS A PAGAR

CONTAS A RECEBER

SUPERVISÃO DE VENDAS

CONSULTORES DE VENDAS

SETOR DE TRANSPORTES

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2. Desenvolvimento de Recursos Humanos,

2.1. A importância do desenvolvimento de Recursos Humanos dentro de uma organização.

Estamos vivendo em plena época da informatização, onde o impacto do desenvolvimento tecnológico, a intensa globalização da economia e as profundas transformações do emprego tem sido a mola mestra das mudanças que estão varrendo a face do mundo. Nessa nova era em que tudo se mostra diferente a cada instante, dentre os recursos de uma organização, sem dúvida os recursos humanos são os mais importantes o RH enfrenta um dos maiores desafios da administração que é a colocação de pessoal, além de criar um ambiente capaz de propiciar que o individuo contribua com sua criatividade, talento e motivação para o alcance dos objetivos organizacionais.

2.2. Como é realizado o processo de desenvolvimento na empresa.

A empresa possui um relacionamento muito saudável com seus colaboradores, e, isso tem feito diferença no que diz respeito o crescimento tanto da empresa quanto dos seus colaboradores. Através do gestor de RH são desenvolvidos métodos arrojados e inovadores, através de um clima motivacional, positivo e aberto às novidades. A cada dia a empresa vem criando e estimulando políticas e ações que visam enfrentar problemas pessoais e de relacionamento através de realizações de reuniões com a participação de todos os colaboradores. Dinâmicas de grupo e outras atividades são desenvolvidas, e, isso é muito importante para se conhecerem melhor e dessa forma poder se ajudar. Dessa forma o gestor consegue identificar os aspectos do grupo como motivação, realizações, felicidades, anseios, medos, preocupações, angústias, aborrecimentos entre outros. Através desse levantamento de sentimentos, os gestores conseguem identificar os pontos positivos e negativos e, com isso busca as soluções necessárias às tomadas de decisões.

3. Dinâmica das Relações Interpessoais

3.1. Aspectos importantes relacionados à disciplina

O desenvolvimento das pessoas no contexto organizacional depende do relacionamento interpessoal, que consequentemente interfere na motivação dos colaboradores, pois ela funciona como uma ferramenta de auxílio nesse processo, criando estratégias que possam atuar como força impulsionadora do comportamento dos indivíduos que a compõe.

Nesta perspectiva pode determinar o foco do trabalho e o que se pretende identificar, como as pessoas reagem ao desempenharem determinadas funções, independente do cargo hierárquico que ocupam dentro da organização, consequentemente melhorando seus níveis de desempenho pessoal e profissional.

O relacionamento interpessoal está diretamente relacionado com a motivação que se caracteriza como sendo uma ferramenta indispensável para

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a organização, pois serve para diagnosticar o nível motivacional das pessoas, apresentando quais os fatores e aspectos que elas levam em consideração para estarem motivados ou não, isto significa que nem todas as pessoas estão dispostas a desempenhar as mesmas funções da mesma forma, porque

existem razões diversas que as motivam.

Percebe-se que as organizações e seus colaboradores precisam se atualizar constantemente para acompanharem as mudanças e tendências do mundo dos negócios para assim estarem pré-dispostos a correr riscos e encarar desafios, unindo esses dois fatores estando envolvidos e motivados com o processo do qual fazem parte, devido a empresa não ser uma entidade isolada em setores. Ela é formada por uma equipe, por isso, deve levar em consideração que somente as pessoas podem agregar valor, através de seu trabalho, conhecimento, visão e experiência de vida. Sem as pessoas de nada adiantaria a existência de uma organização, pois é com elas que se trabalha e para elas.

3.2. Importância de um bom relacionamento interpessoal

 Facilita alcançar os resultados da Empresa;

 Melhora o ambiente de trabalho, aumentando a motivação de todos os membros da equipe;

 Facilita o Crescimento pessoal e profissional nas organizações;

 Cria laços de amizade no ambiente de trabalho;

 Melhora o respeito entre membros da equipe de trabalho.

4. Suprimento de Mão de Obra

Planejar, recrutar selecionar pessoas não é algo fácil, é uma tarefa árdua da área de recursos humanos onde todos os esforços devem ser concentrados para satisfazer as necessidades em termos de pessoas para suprir as necessidades da empresa.

Quando falamos de suprimento de mão de obra estamos nos referindo exatamente a esta questão de fornecer pessoas ideais para o local exato para cumprir determinada demanda de trabalho em uma empresa. As pessoas estando no lugar certo, na hora certa e, com a competência adequada são fundamentais para o crescimento da empresa e sua prosperidade tendo base, que estes recursos são os principais agentes que levam a empresa a ter um desempenho melhor em suas tarefas e consequentemente terem uma produção mais adequada e com qualidade. As pessoas são agentes de transformação em uma empresa, indivíduos qualificados, treinados, desenvolvidos, reconhecidos e valorizados produzem melhor, bem como, pessoas que trabalham naquilo que gostam. Este fato é observado nas melhores empresas, tanto no Brasil, quanto no mundo, as empresas são dinâmicas e estão em constantes mudanças, e o papel de Recursos Humano é o de prover pessoas que sejam capazes de satisfazer as necessidades da empresa, enquanto às pessoas que sejam capazes de dar conta das demandas de trabalho dentro da empresa.

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5. Contabilidade

5.1. A contabilidade aplicada nas empresas

A Contabilidade surgiu para que os donos de empresas estivessem a par da saúde financeira de sua empresa. Mas o contexto atual exige dos profissionais um maior comprometimento em relação ao desempenho de seus clientes. Com o uso das informações contábeis para fins gerenciais, de modo a analisar monitorar os resultados obtidos no período, houve uma otimização nas tomadas de decisões nos diferentes níveis hierárquicos. No entanto, para isso acontecer, o sistema utilizado deve responder de maneira eficaz ao controle administrativo e informacional aplicados. Cada empresa tem seus produtos, sua tecnologia de produção, aperfeiçoando-a de acordo com os parâmetros institucionais mais adequados para mantê-la atualizada. Em função disso, os muitos relatórios e demonstrações contábeis, juntamente com uma análise da situação econômica interna e externa, constituem peças - chave à competitividade e rentabilidade de uma empresa.

5.2. A importância do profissional de contabilidade

A contabilidade tem evoluído juntamente com o crescimento sócio econômico global, tornando-se um instrumento importante de informação e análise empresarial, fazendo com que o contador seja o principal elemento na gestão de informações qualificadas para a tomada de decisões na empresa.

Porém, a função de um profissional contábil perante alguns seguimentos da nossa economia, principalmente nas micro e pequenas empresas, infelizmente vem sendo distorcida e utilizada apenas com o intuito de atender a exigências fiscais. Levando em conta a realidade sócio-econômica da atualidade, sabe-se que para a sobrevivência de pequenas empresas é necessário um controle rigoroso de custos, no entanto para uma administração eficaz é essencial o conhecimento anterior, atual e futuro da situação patrimonial da empresa, sendo estes dados fornecidos pela contabilidade. Sendo assim uma empresa não pode dispensar uma avaliação de desempenho e rentabilidade dos empreendimentos, para alcançar os objetivos e para isso é muito importante saber aplicar os recursos disponíveis e tomar as medidas corretas. É necessário que haja uma valorização por parte do profissional da contabilidade para que seja reconhecido como um profissional altamente qualificado e capacitado a fornecer informações rápidas e precisas auxiliando a administração a alcançar o maior nível de riqueza da empresa.

5.3. Conceito de Balanço Patrimonial

Uma das principais atividades realizadas dentro da Gestão Patrimonial com certeza é o fechamento do Balanço Patrimonial. A principal função do balanço patrimonial é fornecer um quadro preciso da contabilidade e situação financeira da empresa em um período (geralmente o balanço é feito sobre o período de 1 ano). O balanço patrimonial é considerado uma das principais declarações financeiras de uma empresa e deve ser produzido de maneira precisa e rigorosa, a fim de auxiliar um Controle do Patrimônio eficiente.

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5.4. Balanço Patrimonial da Empresa

Balanço Patrimonial de Janeiro a Dezembro/2011 0046 MAFO TRANSPORTES MULTIMODAL INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA Folha: 001 RUA PARANÁ, 1586 08.701.834/0001-36 SANTA RITA – MACAPÁ/AP Descrição 2011 Descrição 2011

ATIVO 3.923.077,40 D

PASSIVO 3.923.077,40 C

CIRCULANTE 1.711.660,57 D

CIRCULANTE 211.139,51 C

DISPONIBILIDADES 419.750,19 D

OBRIGAÇÕES SOCIAIS 32.725,53 C

CAIXA 330.010,71 D

Salários a pagar 32.725,53 C

Bancos conta movimento 89.739,48 D

OBRIGAÇÕES FISCAIS 54.869,72 C

Banco Brasil S.A 11.974,37 D

Impostos a Recolher 36.100,90 C

Banco Real S.A 54.731,80 D

Simples Nacional a Recolher 36.100,90 C

Banco Bradesco S.A 23.033,31 D

Contribuições a Recolher 18.766,82 C

CRÉDITOS 1.145.772,17 D

I.N.S.S. a Recolher 15.106,27 C

Clientes Nacionais 1.145.772,17 D

F.G.T.S. a Recolher 3.662,55 C

Duplicatas a receber 287.432,98 D

FORNECEDORES 123.544,26 C

Clientes Diversos 621.309,19 D

Fornecedores Nacionais 123.544,26 C

Outros Créditos 237.030,00 D

Fornecedores N. Diversos 123.544,26 C

ESTOQUES 146.138,21 D

Estoque de Mercadorias 146.138,21 D

Mercadorias para Revenda 146.138,21 D

ATIVO NÃO CIRCULANTE 355.635,38 D

Contas a Receber 355.635,38 D

PATRIMONIO LÍQUIDO 3.711.937,89 C

Clientes A 228.948,01 D

Capital Social 100.000,00 C

Outros Créditos 48.348,48 D

Capital Social Nacional 100.000,00 C

Estoques 78.338,89 D

Capital Social Subscrito 100.000,00 C

ATIVO PERMANENTE 1.855.781,45 D

Reservas 3.611.937,89 C

Imobilizado 1.898.062,02 D

Reserva de Capital 500.000,00 C

Embarcações 898.292,48 D

Reserva de Capital 500.000,00 C

Construções 646.785,57 D

Reservas de Lucros 3.111.937,89 C

Máquinas e Equipamentos 70.860,00 D

Lucro ou Prejuízos do Exercício 2.084.196,34 C

Veículos 249.798,82 D

Sobras e Perdas Acumuladas 1.027.741,55 C

Móveis e Utensílios 14.312,67 D

Instalações 7.338,22 D

Computadores 10.674.26 D

(-) Depreciação 42.280,57 C

TOTAL DO ATIVO 3.923.077,40 TOTAL DO PASSIVO 3.923.077,40

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5.5. Demonstrativo da DRE da Empresa

Fonte: Mariza de Jesus S Costa (contadora)

Demonstração do Resultado do Período Encerrado de Janeiro a Dezembro / 2011

0046 MAFO TRANSPORTES MULTIMODAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 08.701.834/0001-36

RUA PARANÁ, 1586

SANTA RITA – MACAPÁ / AP

Descrição Valor

RECEITAS 4.809.125,10 C

RECEITAS OPERACIONAIS 4.809.125,10 C

RECEITA BRUTA OPERACIONAL 4.809.125,10 C

RECEITA BRUTA VENDAS / SERVIÇOS 4.809.125,10 C

RECEITA DE VENDAS DE MERCADORIAS 4.809.125,10 C

DESPESAS 2.724.928,76 D

DESPESAS OPERACIONAIS 2.724.928,76 D

CUSTO DE MERCADORIAS / SERVIÇOS 2.724.928,76 D

CUSTO DE MATERIAIS 1.832.181,99 D

CUSTO DE MERCADORIA VENDIDA 1.832.181,99 D

DESPESAS COM PESSOAL 235.742,37 D

SALÁRIOS E ORDENADOS 235.742,37 D

ENCARGOS SOCIAIS 22.696,26 D

I.N.S.S. 2.732,56 D

F.G.T.S. 19.963,70 D

SERVIÇOS DE TERCEIROS 56.750,00 D

HONORÁRIOS CONTÁBEIS 35.750,00 D

HONORARIOS ADVOCATICIOS 21.000,00 D

GASTOS GERAIS 126.810,53 D

COMBUSTIVEIS 54.870,00 D

ALUGUEIS 60.000,00 D

ENERGIA ELÉTRICA 11.940,53 D

DESPESAS TRIBUTÁRIAS 306.747,61 D

SIMPLES NACIONAL 306.747,61 D

DESPESAS ADMINISTRATIVAS 144.000,00 D

PRÓ-LABORE 144.000,00 D

Demonstração do Saldo Final

Resultado do Período

Lucro do Período 2.084.196,34

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6. Estatística Aplicada

6.1. O uso da Estatística na Gestão das Empresas

Nos últimos anos a competição entre as empresas se tornou muito acirrada, houve uma significativa abertura da economia e é neste contexto que a estatística empresarial ganha fundamental importância.

Chamamos de estatística o conjunto de processos, métodos e técnicas utilizados para descrever uma determinada situação, representada por uma coleção de dados numéricos cuja organização permite um melhor conhecimento de seu significado e do fenômeno mostrado.

As empresas precisam manter-se competitivas, é necessário tomar decisões acertadas, com o menor risco possível, e com maior rentabilidade. A estatística pode contribuir de forma impar nesse processo de decisão.

Os números-índices são medidas estatísticas frequentemente usadas por administradores, para comparar grupos de variáveis relacionadas entre si e obter um quadro simples e resumido das mudanças significativas em áreas relacionadas como preços de matérias primas, preços de produtos acabados, volume físico de produto, etc. Mediante o emprego de números-índices é possível estabelecer comparações entre variações ocorridas ao longo do tempo, diferenças entre lugares, diferenças entre categorias semelhantes, tais como produtos, pessoas, organizações, etc.

É grande a importância dos números-índices para o administrador, especialmente quando a moeda sofre uma desvalorização constante e quando o processo de desenvolvimento econômico acarreta mudanças contínuas nos hábitos dos consumidores, provocando com isso modificações qualitativas e quantitativas na composição da produção nacional e de cada empresa individualmente. Assim, em qualquer análise, quer no âmbito interno de uma empresa, ou mesmo fora dela, na qual o fator monetário se encontra presente, a utilização de números-índices torna-se indispensável, sob pena de o analista ser conduzido a conclusões totalmente falsas e prejudiciais a empresa.

7. Aspectos relacionados a Gerenciamento de Pessoas

Vivemos em uma nova era que é denominada por muitos como a sociedade do conhecimento. Para Cruz e Pacheco (2004) o que se coloca por detrás desta ideia é o reconhecimento da importância que o conhecimento assumiu na sociedade contemporânea, como componente essencial do desenvolvimento humano, econômico e social, sendo assim uma mola mestra da evolução da humanidade. Neste contexto, as pessoas passam a ocupar um papel estratégico para que as empresas possam superar os desafios que se apresentam, pois é através delas que se deverá buscar as soluções para questões emergentes como adaptação às mudanças, inovação, qualidade, atendimento ao cliente, redução de custos, entre outras.

No ambiente das grandes organizações, a denominada era do conhecimento é um desafio que mobiliza a participação de diversos subsistemas da área de gestão de pessoas, com destaque para: (I) desenvolvimento de formas alternativas de remuneração que contribuam para aumentar o nível de retenção de talentos (II) mapeamento e desenvolvimento de competências técnicas gerenciais dos empregados alinhados aos objetivos estratégicos da organização (III) engajamento em modelos de avaliação de desempenhos capazes de propiciar formas consistentes de desenvolvimento pessoal e profissional, (IV) adequação dos modelos de recrutamento e seleção a um mercado altamente competitivo na busca de pessoal qualificado, (V) criação de um ambiente trabalho propício à inovação e ao empreendedorismo, além de ter um clima de trabalho agradável. Estes são grandes desafios, que requerem um esforço continuo e implacável por parte das grandes organizações no sentido de transformar as pessoas em ativos que podem fazer a diferença nesta nova era. E com isso a área de Recursos Humanos vem ganhando espaço e atenção expressivos dentro das organizações.

CONCLUSÃO

O estudo e a análise dos aspectos relacionados ao projeto, demonstram grande importância na contribuição da formação dos acadêmicos. Como toda empresa, a Mafo Transportes visa obter resultados. Portanto, para que isso possa acontecer precisa ser bem administrada. Ter um bom desenvolvimento é necessário que todos os departamentos sejam bem segmentados. O trabalho caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa e teve como objetivo geral identificar, modelos de políticas que possibilite melhoria no que diz respeito à administração das empresas no mundo atual, em que tudo muda a cada instante. O sucesso de qualquer negócio depende de várias decisões que o empreendedor deve tomar antes de iniciar seu empreendimento, pois às micros e pequenas empresas respondem pela grande maioria das unidades fechadas a cada ano. Concluindo que há um conjunto expressivo de unidades de micro e pequeno porte ingressando no mercado e um número também significativo fechando. Portando é de fundamental importância que os gestores tenham uma visão voltada para uma administração eficaz num todo para que realidades como estas não afetem sua empresa. Com a conclusão deste projeto, através de informações, entrevistas e pesquisas adquiridas, conseguimos identificar, desenvolver e compreender o processo de gerenciamento de uma empresa, em especial na área de Recursos Humanos, pois a finalidade do mesmo é aprimorar as habilidades e conhecimentos desta área.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ALBUQUERQUE, L. G. Papel Estratégico de Recursos Humanos. Tese (Livre-Docência) – Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade. São Paulo: Universidade de São Paulo, 1987.

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

RAMOS. Estatística: poderosa ciência ao alcance de todos. http://www.ufpa.br/beiradorio/arquivo/Beira21/opiniao.html>. Acesso em: 14 Maio 2012.

TACHIZAWA, Takeshy & FARIA, Maria de Sant’ Anna. Criança de Novos Negócios. Gestão de Micro e Pequenas Empresas. 2ª ed. Ver. E ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2004.

Site de Pesquisa: http://www.administradores.com.br. Acesso dia 01/05/2012.

Site de Pesquisa: http://www.rh.com.br. Acesso dia 15/05/2012.