Perguntas E Respostas Sobre Feedback

Gabarito de respostas sobre feedback

 

Questão 1

Qual é uma das principais dificuldades encontradas no momento em se receber um feedback?

Escolha uma:

a. Falta de habilidade para perceber o momento certo para conversar.

b. Temor em gerar desgastes nas relações profissionais.

c. Impor aos nossos colegas ou subordinados o que pensamos ser correto.

d. Dificuldade que temos em admitir as próprias falhas.

Feedback

Alternativa correta letra D

Questão 2

No que diz respeito à comunicação, ruído é tudo aquilo que pode prejudicar a transmissão de uma mensagem e entre tais problemas existem os de ordem semântica que podem ser caracterizados como:

Escolha uma:

a. Uma falta de entendimento da mensagem por conta do não domínio da linguagem por parte do emissor ou receptor.

b. Uma falha técnica que impeça a mensagem de ser transmitida de forma correta.

c. Uma falha na comunicação visual entre o emissor e o receptor da mensagem.

d. Uma barreira física que impeça a mensagem de ser transmitida de forma correta.

Feedback

Alternativa correta letra A

Questão 3

De acordo com o texto A comunicação verbal e não verbal o que significa codificar?

Escolha uma:

a. Corresponde à informação que o emissor consegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo receptor.

b. Corresponde à informação que o receptor consegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo emissor.

c. Decifrar a mensagem, operação que depende do repertório (conjunto estruturado de informação) de cada pessoa.

d. Transformar, num código conhecido, a intenção da comunicação ou elaborar um sistema de signos.

Alternativa correta letra D

Questão 4

Considerando o Modelo de Lasswell, qual é o significado da mensagem?

Escolha uma:

a. É o produto real codificado pelo receptor.

b. É o produto real decodificado pelo emissor.

c. Considerando a comunicação verbal, é uma língua.

d. É o produto real codificado pelo emissor.

Feedback

Alternativa correta letra D

Questão 5

Considerando o que foi estudado sobre comunicação na aula 1 é correto afirmar que:

Escolha uma:

a. Comunicação uma necessidade básica, natural e inerente do ser humano.

b. A comunicação é sempre benéfica.

c. Comunicação é um ato extremamente objetivo.

d. O homem pode evoluir mesmo sem comunicação.

Feedback

Alternativa correta letra A

Questão 6

De acordo com o que foi estudado na aula 1, qual é a melhor forma de se evitar a entropia no processo de comunicação?

Escolha uma:

a. Democratizando a informação, permitindo que todas as pessoas tenha acesso à mesma.

b. Utilizando-se da censura para controlar os meios de comunicação.

c. Diminuindo o grau de organização do sistema de informação.

d. Controlando a informação, visto que o sigilo é importante para se evitar críticas.

Feedback

Alternativa correta letra A

Questão 7

Considerando que comunicação e informação não têm o mesmo significado, qual é o principal elemento que caracteriza o processo de comunicação?

Escolha uma:

a. Feedback.

b. Canal.

c. Receptor.

d. Emissor.

Alternativa correta letra A

Questão 8

Entre os problemas de comunicação apresentados na Era da Informação, podemos citar:

Escolha uma:

a. Falta de discussão aprofundada dos assuntos veiculados na mídia.

b. Falta de anunciar as notícias em primeira mão, devido ao controle da mídia.

c. Falta de comunicação, já que a mesma está pouco disseminada.

d. Falta de produção de notícias, já que existem poucos canais de divulgação.

Feedback

Alternativa correta letra A

Questão 9

Qual é a mais importante disfunção da cultura organizacional?

Escolha uma:

a. Conflitos dentro da própria organização.

b. Incentivo a uma cultura em que predomina a indecisão.

c. Falta de coordenação interna que afeta negativamente as relações externas.

d. Criação de barreiras à mudança.

Feedback

Alternativa