Pim 6 carrefour

INTRODUÇÃO:

Esta pesquisa tem como objetivo determinar à compreensão de funcionamento, bem como abranger informações práticas administrativas e organizacionais sobre o Grupo Carrefour,que hoje é o segundo maior varejista em seu ramo atuação,presente em mais de 34 Países.

Teremos como parâmetro todo seu ramo de atuação,visando como foco principal deste trabalho:

1-sua história e desenvolvimento no Brasil,

2-o funcionamento de toda sua estrutura de gerenciamento de transporte,

3-aplicação de toda sua logística integrada(produção e comércio) na empresa,

4-todo o processo de desenvolvimento sustentável,bem como suas políticas de sustentabilidade praticadas pela empresa.

1-Descrição da organização

1.1-Fundamentos e objetivos da organização.

A empresa é marcada por fundamentos,decisões,visões e valores totalmente diferenciados dos seus concorrentes,assim tornando se um gigante internacional.Tendo como objetivo principal seus clientes,passou a ser reconhecido e querido por contribuir para que seus consumidores desfrutem de qualidade de vida todos os dias,alicerçando seus valores visados nos seus clientes,colaboradores e fornecedores.Em 1980 adotou um método jamais visto mundialmente por nenhuma outra empresa,no qual o próprio Grupo Carrefour, fez um documento assinado e registrou em cartório tornando se o mesmo público afirmando:(Carrefour nós prometemos e cumprimos!)´´O COMPROMISSO AGORA É PÚBLICO``. Através deste documento o próprio Carrefour se obriga a devolver a diferença em dinheiro,na hora caso um consumidor encontre outro estabelecimento varejista oferecendo o mesmo produto com preço inferior ao seu,assim valorizando o dinheiro do consumidor e oferecendo preços justos, assim esta ousadia de Grupo empreendedor,fez toda diferença e superou todas as expectativas, expandindo mundialmente graças aos mais de 2 bilhões de clientes-amigos.

1.2-Carrefour no Brasil:A História

O grupo Carrefour está no Brasil há mais de 37 anos,e tornou se pioneiro no varejo,foi inaugurada sua primeira loja no Brasil em 05 de outubro de 1975 na Marginal Pinheiros,no bairro de Pinheiros em São Paulo,com área de 11 mil m² com slogan(Carrefour é mais barato mesmo)causando um grande impacto no varejo nacional,trazendo assim um novo conceito de varejo nunca visto pela população brasileira,o Hipermercado.

O novo modelo abria as portas para áreas de consumo amplas,variedades de opção de produtos,com qualidades e preços justos,alem de contar com uma equipe diferenciada e muito eficaz,superando todas as expectativas dos clientes.Hoje o Grupo Carrefour possui mais de 973 lojas muito bem distribuídas em 18 estados,por onde passam mais de 1.5 milhões de pessoas todos os dias, e conta com um quadro de colaboradores superior a 50.000 somente com a bandeira Carrefour. 1.3-Linha do tempo Carrefour

1975-Em 05 de outubro o grupo Frances Carrefour inaugura sua primeira loja no Brasil,na Marginal Pinheiros em São Paulo com área de 11.000mil m² com slogan:(Carrefour é mais barato mesmo).

1976-Em Janeiro,mais uma loja é aberta,dessa vez na Barra da Tijuca,no Rio de Janeiro,anunciando nos Outdoors:(chegou o Carrefour- É baratíssimo),

1978-As lojas passam a ser utilizadas para formação de gerentes e chefes de seção,com isso os cargos vão sendo progressivamente ocupados por brasileiros,

1980-A empresa assina em cartório(Compromisso Carrefour)que garantia o menor preço do mercado e a devolução imediata do dinheiro caso o cliente encontrasse preço menor em outra loja,iniciou-se também neste ano o projeto de pecuária do grupo,com a compra de fazendas na região de Tangará da Serra/MT,

1988-O Carrefour compra a Fazenda Labrunier,de plantação de uvas orgânicas,localizada no Vale do São Francisco/PE, 1989-Cria-se a Carrefour Administradora de Cartões de Credito S/C LTDA,para administrar o fluxo operacional e financeiro do Cartão Carrefour,assim iniciava a comercialização de produtos com Marca Própria como:Carrefour,Tex,First Line,Primeiro Preço,assim os preços chegavam a ser até 35% mais baixos em relação ao mercado,

1992-Investimento de cerca de 100 milhões,garantindo a construção de 59 novas lojas(média de seis por ano)em um período de sete anos,

1994-Aberto o primeiro posto Carrefour na loja de Santo André,no ABC Paulista,ano este também marcado com produtos de grande consumo(alimentos e higiene pessoal,crescendo de 3 mil itens para 9.5 mil itens,surgindo nova seções como:-plantas,pratos prontos,material fotográfico,CDs,livros e perfumaria.

2000-Inaugurado o Instituto de formação Carrefour em São Paulo/SP,com objetivo de promover cursos de capacitação aos seus colaboradores,

2003-Aberta na loja Butantã,em São Paulo/SP a primeira agência de turismo Carrefour,para atender seus clientes externos,

2004-Em Novembro,o lançamento do Plano de Transformação com slogan:(Juntos reconquistando o lugar que é nosso),também neste ano a criação do conceito:(Loja dentro da loja)com ambientes diferenciados para cada tipo de produtos,

como:piso,iluminação e organização própria para cada seção,

2005-A primeira drogaria Carrefour é inaugurada na loja de Osasco,na grande São Paulo,também em 15 de Março começa a funcionar o Serviço Amigo do Cliente(SAC),já em Maio os produto Carrefour são relançados,com nova logomarca e embalagens modernizadas,ano de aniversário do grupo Carrefour no Brasil a rede inaugura a sua loja de número 100,no bairro de Morumbi em São Paulo/SP marcando

chegada da bandeira Carrefour Bairro,

2006-Em Junho cria-se a primeira célula de RH em São Paulo/SP,em Outubro é laçado a Linha Viver,de produtos:diet,light,orgânicos,em Novembro é inaugurado o primeiro Hiper 24 horas em Guarujá/SP,

2007-Lançamento da linha Les Cosmétiques,composta por 30 itens,todos com preços mais baixos que os da principais marcas,ano