Plano De Negocios - Unhas Express

Resenha sobre A Escola Sistêmica

A idéia de teoria de sistemas começou na década de 50, sua aplicabilidade se deu por volta de 60 e seus resultados foram obtidos na década de 70. A teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções praticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicação na realidade empírica.

A pesquisa operacional é a aplicação de métodos, técnicas e instrumentos científicos para fornecer subsídios para a tomada de decisão nas organizações. São elas: Teoria dos jogos; Teoria das Filas de Espera; Teoria da Decisão; Teoria dos Grafos; Programação Linear; Probabilidade e Estatística Matemática e programação Dinâmica. Tivemos a criação de sistema, pode ser visto com um todo organizado ou complexo. Sistema pode ser definido como um conjunto de entidades relacionadas entre si, procurando atingir os mesmos objetivos. Quanto a sua natureza, os sistemas variam de acordo com seus tipos. Podem ser classificados como sistema aberto, ou seja, interação com o ambiente (conhecimento), um ambiente dinâmico (competitivo), com mudanças e inovações (oportunidades); ou pode ser um sistema fechado, ou seja, não interage com o ambiente, é considerado um sistema com poucas mudanças (valores), um ambiente estático (estabilidade). As organizações que apresentam sistemas abertos possuem algumas características diferenciadas.

• Importação ou entrada (input): os sistemas recebem ou importam insumos do ambiente externo para suprir-se de recursos, energia e informação.

• Conversão ou Transformação: os sistemas processam e convertem suas entradas em produtos ou serviços, que são os seus resultados.

• Exportação ou saída (output): as entradas devidamente processadas e transformadas em resultados são exportadas de novo ao ambiente.

• Retroação ou retroalimentação (feedback)- é a entrada de caráter informativo que proporciona sinais ao sistema a respeito do ambiente externo e do seu próprio funcionamento e comportamento.

A retroação é um mecanismo sensor, que permite ao sistema determinar os desvios que devem ser corrigidos para alcançar seu objetivo. Temos dois tipos de retroação:

• Retroação positiva: atua como meio para aumentar a variação da saída do sistema em relação aos objetivos ou padrões preestabelecidos.

• Retroação negativa: se a ação do sistema for exagerada ou mais do que o suficiente, a retroação negativa se incube de inibir ou restringir o seu funcionamento, para que as novas saídas sejam menores ou produzam uma ação menos intensa.

Uma organização é um sistema orgânico e adaptativo, que

muda sua natureza como resultado das mudanças no sistema externo que a envolve. A adaptação, todavia, não é passiva; o sistema afeta o sistema maior e é afetado por ele.

A idéia de organizações como sistemas sociais autoproduzidos é extremamente interessante, mas problemática. Dois aspectos precisam ser levados em conta: o da produção dos componentes do sistema social e o da produção dos elementos que constituem a fronteira que separa o sistema do meio-exterior.