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1- Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – Organizacional-gerencial ou de negócio?

Resposta: Organizacional

2- De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?

Resposta: A mudança organizacional pode significar desde uma alteração de posição no mercado,mudança na sua função social,modificação no seu direcionamento estratégico com possível alteração na sua missão e visão e reavaliação das suas práticas nos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade.A mudança é tida como processo natural ao longo da existência das organizações.Para que um processo de mudança tenha sucesso,deve existir liderança, confiança dos accionistas e tempo.O crescimento da empresa no mercado, tanto no Brasil como na América do Sul, a empresa registrou um crescimento médio de 16,5% na receita bruta nos últimos cinco anos.O aumento na demanda de cosméticos e expansão aos fornecedores demonstrou que eles estão a crescer e que eles podem investir na empresa.

3- Além dos impactos sobre a imagem da empresa,que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?

Resposta: Alem dos ganhos, aumento das vendas,ganhos economicos, sociais e ambientais,a empresa tambem tem vantagem no valor da marca e na reputação da empresa, na capacidade de resposta aos compromissos relacionados com a responsabilidade social da empresa, na manutenção e promoção da confiança dos investidores, e no desenvolvimento de um compromisso positivo das partes interessadas.

4- Defina organização e processos gerencias.Descreva seus objetivos e necessidades.

Resposta: Organização é o conjunto de relações de ordem estrutural - direção, planejamento, operação e controle - que mantém uma empresa em funcionamento, também é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.

É a aplicação de conhecimentos administrativos para organizar e gerenciar com eficiência e lucratividade qualquer tipo de empresa ou negócio. Esse tecnólogo analisa e avalia o mercado e define as estratégias de gerenciamento e a administração dos recursos materiais e financeiros de micro, pequenas e médias empresas. Gerencia o patrimônio empresarial e os funcionários, lida com orçamentos e investimentos e cuida do estoque de matérias-primas ou produtos finais. No setor financeiro, analisa os demonstrativos contábeis, avalia a manutenção de estoques, acompanha faturamentos e fluxos de caixa, além de cuidar dos investimentos. Com formação generalista, atua em todos os setores administrativos de empresas de qualquer segmento. Sua formação lhe permite, ainda, trabalhar como empreendedor, abrir e administrar o próprio negócio.

5- Defina o conceito de processos.

Resposta:Processo é uma sequencia de acontecimentos interligados que estão relacionados entre si, que em cada etapa consumem recursos vários para converter