Processos Gerenciasi

Segundo CHIAVENATO (2007) dá-se o nome de planejamento a um conjunto de ações tomadas deliberada e sistematicamente a respeito de empreendimentos que possam vir a afetar ou afetam a empresa por longos períodos. Essas ações de planejamento são discutidas e formuladas no nível hierárquico mais alto da empresa, ou seja, o institucional.

Seus efeitos e conseqüências são observados a longo prazo, algo em torno de 2 a 5 anos, e em alguns casos podendo chegar a 10, 15 ou 20 anos dependendo do projeto.

O planejamento não se baseia em dados ou informações referenciais, e sim em julgamento e fazendo distinções; o que leva a algumas empresas a apostar no futuro com a ação planejada.

A empresa tem envolvimento total no planejamento, não é apenas a junção dos planos táticos e operacionais, estes na verdade constituem um desdobramento da ação; o que leva na verdade a amplificação e multiplicação de esforços.

A estratégia empresarial tende a procurar o que deve fazer para alcançar os objetivos empresariais, já o planejamento faz a especificação de como fazer para alcançar tais objetivos.

De acordo com CHIAVENATO (2007) são 7 as etapas do planejamento:

1. Determinação dos objetivos (Aonde queremos chegar?)

2. Análise ambiental externa. (O que há no ambiente?)

3. Analise organizacional interna. (O que temos na empresa?)

4. Formulação de alternativas. (O que fazer?)

5. Elaboração de planejamento. (como fazer?)

6. Implementação e execução. (Como tornar realidade?)

7. Avaliação dos resultados. Como estamos indo?)

LACOMBE e HEILBORN (2003) compartilham da mesma idéia de planejamento que CHIAVENATO (2007); ou seja, após um diagnóstico claro dos objetivos é necessário a definição do cenário que se deseja alcançar em um prazo determinado e a estratégia para viabilizá-lo. Os questionamentos para o diagnóstico seriam:

• Qual é o negócio?

• Como está o negócio?

• Quais seus pontos fracos e fortes?

• Como deveria ser o negócio?

E para a definição do cenário:

• Como deverá ser o negócio daqui X anos?

Enquanto OLIVEIRA (2007) observa que cada planejamento tem uma forma individual nos níveis hierárquicos, mas que vão interagir entre si em determinados momentos, e o divide em três partes:

• Planejamento estratégico – estabelece o rumo a ser seguido pela empresa.

• Planejamento tático – otimiza uma parte da empresa e não o todo.

• Planejamento operacional – preocupação com as tarefas rotineiras do dia a dia.

O planejamento se faz importante dentro de uma empresa porque é através dos dados obtidos com suas etapas que será visto o que tem de positivo e negativo no ambiente, o que pode ser melhorado, evitar riscos e fazer projeções futuras. Um bom planejamento, mesmo dividido em