Produção

descreva como o custo de produção pode ser afetado pela mudança dos níveis de desempenho de qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.CAP. 2 E 3 – EXERCICIOS

QUASTÕES CHAVE – CAP.2

1. Como os gerentes de produção podem ajudar a organização a ser competitiva? (em relação aos seus papeis)

Todas as partes de uma empresa têm seus próprios papeis a desempenhar, o mesmo acontece com a função produção. Existem três papeis particularmente importantes para a função produção, ou seja:

Como Apoio – desenvolvendo políticas e objetivos apropriados aos recursos que administra

Como Implementadora – transformando decisões estratégicas em realidade operacional

Como Impulsionadora – fornecendo meios para a obtenção de vantagem competitiva.

2. Quais os “objetivos de desempenho” de uma função de produção?

Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custos.

QUESTÕES CHAVE – CAP. 3

1. Que é uma estratégia de produção?

É o padrão global de decisões e ações que posicionam a organização em seu ambiente e tem o objetivo de fazê-la atingir seus objetivos de longo prazo.

2. Como a estratégia de produção se ajusta à estratégia global de uma empresa?

No nível macrooperação: a estratégia de operações é o padrão global de decisões e ações, que define o papel, os objetivos e as atividades da produção de forma que estes apoiem e contribuam para a estratégia de negócios da organização.

No nível microoperação: a estratégia de operação é o padrão global de decisões e ações que definem o papel, os objetivos e as atividades de cada parte da produção de forma que apoiem e contribuam para de produção do negócio.

3. Como sabemos que os objetivos de desempenho são os mais importantes?

Devem ser enfatizadas três coisas especialmente importantes na determinação dos objetivos de desempenho:

- as necessidades especificas dos grupos de consumidores da empresa (influencia dos consumidores)

- as atividades dos concorrentes da empresa (influencia dos concorrentes)

- o estágio do ciclo de vida do produto no qual se encontra o produto ou serviço (estagio dos produtos e serviços em seu ciclo de vida).

QUESTÕES PARA DISCUSSÃO – CAP. 2

1. Para uma organização (escolhida por você), explique como sua função produção pode apoiar, implementar e impulsionar a estratégia empresarial.

Faculdade

Apoio: A organização deve contar com uma biblioteca atualizada, laboratórios específicos além adquirir software capaz de atender toda a demanda da instituição e treinar seus colaboradores a fim de que os clientes (alunos) tenham total comodidade em seus estudos.

Implementação: A instituição deve contar com uma equipe totalmente capacitada e pronta para atender as demandas do cliente, desenvolver avaliações dos serviços prestados a fim de sanar todas as dificuldades encontradas.

Impulsão: Buscar sempre a satisfação do aluno, ofertando serviços educacionais de qualidade, com profissionais capacitados e aptos para resolver toda e qualquer demanda requerida pelos usuários.

2. Discuta sobre o que constitui qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade em