Produção Textual

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 QUESTÕES PROSPOTAS 4

1)TÓPICOS DE COMUNICAÇÃO ENTRE OS INVESTIDORES 4

2) SUGESTÃO DE FERRAMENTA DE GESTÃO 6

3) A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES....................................................................8

4) A IMPORTÂNCIA DA TRANSPARÊNCIA E A COERÊNCIA ENTRE DISCURSO E PRÁTICA DAS EMPRESAS ACIMA RELACIONADAS...............................................8

5) REFERÊNCIAS......................................................................................................10

1 INTRODUÇÃO

Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o

exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar.

As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades

humanas em alto grau de refinamento.

A compreensão do comportamento individual e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional. De modo particular investiga as questões relacionadas com lideranças e poder, estruturas e processos de grupo, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflito e dimensionamento de trabalho, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações.

Os gerentes têm, nos estudos proporcionados pelo Comportamento

Organizacional, poderosas ferramentas em face da complexidade gerada pela

diversidade, globalização, qualidade total e as contínuas mudanças

ocasionadas pelas alterações rápidas em vários segmentos da sociedade.

O Comportamento Organizacional está se estabelecendo firmemente como um campo próprio de estudo por meio de suas teorias e técnicas de pesquisa.

Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja

sistemático e rigoroso, é preciso ressaltar que as pessoas são diferentes e a

abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura

contingencial considerando variáveis situacionais para entender as relações

de causa e efeito. Assim, caso por caso, são examinadas as variáveis

relacionadas com o ambiente, tecnologia, personalidade e cultura.

2 QUESTÕES PROPOSTAS “RELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVA”

1. Com base no texto, apresente em sua produção textual o processo (passo a passo, ou seja, as atividades) de comunicação com os investidores realizados pela organização.

2. Escolha qual ferramenta de gestão implementaria para padronizar as atividades. Utilize a teoria para embasar sua resposta.

3. Discorra sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos.

4. Leia o texto a seguir (retirado do texto acima) e a partir dessa afirmação acrescente em sua produção textual a seguinte questão: por que é importante para a sociedade a transparência e a coerência entre discurso e prática das empresas acima relacionadas?

[...] para garantir o alinhamento do discurso, a equipe de comunicação desenvolveu um trabalho de posicionamento de marca que se baseia na missão, na visão e nos princípios da organização que norteiam não somente a condução dos negócios, mas também a maneira de comunicar, o que incluir diretrizes de estética, linguagem e relacionamento.

1) TÓPICOS DE COMUNICAÇÃO COM OS INVESTIDORES REALIZADOS PELA ORGANIZAÇÃO

1. Foi feita uma auditoria interna a pedido da diretoria da empresa, depois de constatado algumas falhas no setor de comunicação;

2. Foi preciso identificá-las para poder mover um plano coercitivo, ou seja, medidas corretivas;

3. Inicialmente os serviços de comunicação eram transmitidos por várias pessoas, ficando confuso para os principais interessados;

4. Houve uma necessidade de melhora contínua para satisfação e qualidade. Então foi padronizado um programa de training com os funcionários envolvidos e nesta proposta foi decidido que o mais viável era a unificação dos textos, de forma não paralela como era feito antes.

O grande êxito foi identificar o perfil do cliente e atender suas necessidades. Para isso lançaram mão das ferramentas:

 Concisão = objetividade;

 Correção = norma padrão adotada pela diretoria e expandida;

 Clareza = exatidão da formal e

 Eficácia = compreensão imediata por parte do leitor.

2) SUGESTÃO DE FERRAMENTA DE GESTÃO

O fator tempo atualmente é um recurso muito valorizado no meio corporativo. A cada dia, a velocidade das informações se torna um diferencial importantíssimo, influenciando e, muitas vezes, determinando a continuidade de um negócio.

Por outro lado, a ânsia pela velocidade pode acarretar o prejuízo da qualidade da informação. Tanto quanto rápidas elas necessitam ser corretas, precisas. É a relação fundamental de tempestividade e precisão.

PEE – PLANEJMANETO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

O planejamento Estratégico Empresarial (PEE) “é um processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidade de mercado” (KOTLER, 1992, p. 63) e tem o objetivo de direcionar os negócios da empresa para obtenção de lucros e crescimento satisfatórios.

O PEE é considerado um processo interativo e dinâmico, pois