Prointer II - Relatório Final

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PROINTER

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Acadêmicos:

Ana Maria Medina Ayala - RA 422735

Elisa de Oliveira Silva – RA 437427

Larissa de Souza Medeiros - RA 432690

Nara Gabriela Vasques Lima – RA 924151

Paulo Roberto Gomes de Assis - RA 416991

Tutora a distância: Taluana Maron

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (PROINTER)

Polo de apoio presencial Guaicuru

Campo Grande - MS

28/05/2013

Apresentação

Nós buscamos, com este trabalho, colocar em prática nosso lado Empreendedor e o que temos aprendido em nossas teleaulas. Nós fizemos todas as pesquisas em Campo Grande/MS e optamos pelo segmento de beleza, pois temos visto um grande crescimento nessa área e porque alguns já têm certo conhecimento no ramo. Nós contamos com cinco funcionários: Paulo – administrador; Nara- cabeleireira; Elisa – manicure e pedicure; Larissa – depiladora e Ana Maria – área de marketing.

• Pontos fortes: Profissionais qualificados, produtos e atendimento de ótima qualidade, ambiente climatizado e com TV a cabo para o maior conforto de nossos clientes.
• Pontos fracos: Muita concorrência, localidade pouco movimentada e falta de investimentos.

Concorrência

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Nosso salão fica na Rua: Umarizal n° 98 Moreninha II, escolhemos esse local pois foi cedido  não pagaremos aluguel. O nosso negócio é pequeno, temos um espaço com duas salas a 1ª com 4,30mx2,25m e a 2ª com 2,30mx2,25m.

Visão e Missão

Visando o bem estar e autoestima de nossos clientes, o salão Beleza Brasileira tem a missão de oferecer os mais diversos serviços de beleza para atender á todos os públicos. Considerados para alguns supérfluos e para outros imprescindíveis e até mesmo uma terapia, buscamos ser uma verdadeira fábrica de beleza, de forma honesta e segura. Oferecemos uma simples lavagem dos cabelos á serviços de química que envolve e requer um maior cuidado. Estamos sempre atentos ás novas tendências e tecnologias para então fidelizar e cativar nossos clientes.

Valores e Princípios

Trabalhamos pensando na satisfação de nossos clientes, pois eles são a razão da existência de qualquer negócio, visando sempre o respeito e a valorização de cada individuo, pois são os mesmos que tornam tudo possível. Temos como foco:

• Resultados;
• Ética;
• Excelência no serviço;
• Inovação e criatividade e
• Transparência.

Objetivos

A Beleza Brasileira tem como objetivo chegar ao melhor resultado e a qualidade que você merece. Estamos a disposição para oferecer o melhor serviço, com preços acessíveis para cada trabalho solicitado.

Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso (FCS):

Por sermos uma empresa que atua na área de beleza sempre estaremos trabalhando, pois a mulher brasileira que se valoriza procura estar cada vez mais bela, buscando através do salão uma forma de mudar seu visual, levantar sua autoestima e ficar de bem consigo mesma.

Máquinas e equipamentos necessários

• 1 lavatório - R$ 180,00
• 1 cadeira giratória - R$ 150,00
• 1 espelho de 1,30mx0,90cm – R$ 90,00
• 1 conjunto de 3 cadeiras – R$ 70,00
• 1 balcão – R$ 150,00
• 4 estantes – R$ 100,00
• 2 secadores de cabelo – R$ 300,00
• 2 chapinhas – R$ 200,00
• 1 tesoura – R$ 40,00
• 1 navalha – R$ 10,00
• 1 baby liss – R$ 80,00

Máquinas Administrativas

• 1 computador
• 1 TV
• 1 calculadora

Oferta e Demanda

A economia estabilizada nos últimos anos e a crescente independência feminina no Brasil reflete diretamente na demanda dos salões de beleza, os seus profissionais e indiretamente nas empresas que fornecem produtos, equipamentos e acessórios para esse mercado.

No caso dos serviços de beleza, apontam outros dois fatores para a proliferação dos salões de beleza: A grande oferta de profissionais que não conseguem uma vaga e abrem o próprio negócio, e a facilidade de formalização das empresas.

Estratégias de marketing dos concorrentes

Há vários Salões de Beleza, que oferecem espaço físico personalizado, atendimento de qualidade, preços competitivos e profissionais capacitados, porém 33,33% das pessoas entrevistadas, não estão satisfeitas com o atendimento destes. Para que um novo empreendimento garanta sua permanência no mercado é necessário inovações, por exemplo, espaço amplo, decoração apropriada, ambiente aconchegante, espaços próprio para cada tipo de tratamento. Ainda é possível programar novidades como: rapidez na prestação dos serviços, pontualidade no atendimento agendado, consultoria em beleza e internet wi-fi. A correta identificação dos concorrentes facilitará as estratégias para superar os concorrentes.