Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III), apresentado ao curso superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR



MARCELO ELIAS SOARES
RA: 1403000









AMIL ASSISTENCIA MEDICA LTDA







SÂO PAULO
2016
MARCELO ELIAS SOARES
RA: 1403000








AMIL ASSISTÊNCIA MEDICA LTDA






Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III), apresentado ao curso superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Universidade 
Paulista Unip.


SÂO PAULO 2016
RESUMO
A empresa Amil foi fundada em 1972, no Rio de Janeiro, pelo jovem médico recém-formado Dr. Edson Bueno. A origem da Amil foi à Casa de Saúde São José, que na época de sua aquisição, era uma pequena clínica na cidade de Duque de Caxias. Após alguns anos já se transformava na maior maternidade privada no estado e em seguida foram adquiridos outros hospitais, dando origem a Esho Empresa de Serviços Hospitalares. 
Hoje a Amil é a maior empresa de medicina de grupo no Brasil e também a empresa do ramo com maior rede credenciada do país, o que lhe permite da suporte adequado aos seus clientes.Seus principais concorrentes são Bradesco e Unimed, a concorrência faz com que o atendimento seja ainda melhor, beneficiando muito mais, seus clientes.Este é um trabalho realizado com base na disciplina Gerenciamento de Pessoas, com o intuito de expandir o conhecimento sobre a Amil e mostrar como uma empresa iniciada em uma pequena clínica se tornou a maior potência na área da saúde no Brasil.

Palavras Chaves: Amil, cliente, empresa, concorrente, saúde.

SUMÁRIO


INTRODUÇÃO....................................................................................................…..............6
1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA ...........................................................................................7
1.1 Denominação..............................................................................................................7
1.2 A origem da Empresa.................................................................................................7
1.3 Linha do tempo...........................................................................................................8
1.4 Sistema de convicções.............................................................................................10
1.5 Natureza e ramo de atuação....................................................................................11
1.6 Principais produtos..................................................................... .............................11
1.7 Principais concorrentes............................................................................................12
1.8 Análise do Cliente.....................................................................................................12
1.9 Porte da Empresa.....................................................................................................13
2. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO................................................................................13
2.1 Aspectos

relevantes..................................................................................................14
2.2 Implantações tecnológicas do sistema EasyFlow.....................................................14
2.3 Execução..................................................................................................................15
3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS................................................................................15
3.1 Composições da força de trabalho...........................................................................15
3.2 Comunicação interna Amil........................................................................................15
3.3 Comunicação externa Amil.......................................................................................16
4. CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTOS....................................................................16
4.1 Função financeira nas organizações …...................................................................16
4.2 Controle de custos da Amil.......................................................................................17 
CONCLUSÃO.....................................................................................................................18
REFERÊNCIAS..................................................................................................................19




INTRODUÇÃO
A Amil é uma empresa especializada em assistência médica com áreas especificas no tratamento e controle de doenças infectocontagiosas e crônico-degenerativas. Prestando atendimento a todos os públicos desde recém nascidos à idosos. Dispondo de métodos e equipamentos sofisticados e modernos.
Desde sua fundação em 1972 a empresa vem crescendo, se desenvolvendo e aprimorando suas atividades. Comercializando planos de saúde privados para pessoas físicas e empresas de todos os portes, que garantem cobertura em todo o território nacional para serviços médico-hospitalares e odontológicos, com alta tecnologia e adicionais diferenciados e exclusivos.
Dentre seus seguimentos estão Hospitais Próprios e Credenciados, Centros Médicos, Laboratórios e o Resgate Amil.



1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
1.1 Denominação

A Amil Assistência Medica Internacional LTDA, atua a mais de 30 anos no mercado de planos de saúde e hoje é responsável pelo atendimento de saúde suplementar de um milhão e seiscentos mil clientes de planos individuais e empresariais. Atualmente possui no Brasil um a vasta rede com 1,500 consultórios, 450 serviços diagnósticos de terapia, 89 hospitais credenciados e cerca de doze mil funcionários.

1.2 A origem da Empresa
Tudo começou na cidade de Duque de Caxias no estado do Rio de Janeiro no ano de 1972, quando um jovem médico recém formado Dr. Edson Bueno, precisando se manter financeiramente é indicado por um amigo para fazer plantões na pequena clinica chamada Casa de Saúde São José.
A clínica estava em uma situação difícil, praticamente falida e não conseguia nem mesmo pagar os salários para os funcionários. Após o sexto mês sem receber, o medico decidi ser sócio, tendo ingressado na sociedade com os valores que a clinica lhe devia em salários atrasados. Depois de alguns anos, a São José tornou-se a maior maternidade em número de partos do estado, realizando na época, 1975, 600 partos ao mês.
Foi o seu primeiro empreendimento e brotava aí a semente da origem da AMIL. Em seguida foram também adquiridas as clinicas Somicol (atual Hospital de Clinicas Mario Lioni) e Santa Rita. Era necessário uma administradora e então criou-se a Empresa de Serviços Hospitalares (Esho), com a finalidade era centralizar o controle de compras, faturamento, pessoal e tesouraria.
Passou-se algum tempo e a São José deixou de integrar o grupo, que atravessou a Baía de Guanabara e comprou a Policlínica São Sebastião, no Barreto, em Niterói, em 1976.
Com os recursos oriundos da Esho foi possível a criação da Amil Assistência Médica Internacional, no Rio de Janeiro, em 1978.


1.3 Linha do Tempo
1978 - Nasce a ideia de criar a Amil Assistência Médica no Rio de Janeiro, que, por meio de ações ousadas e inovadoras, começa a conquistar a confiança dos clientes e fornecedores: Criação do conceito de consultas e exames sem limites; Instalação de agências de atendimento perto dos clientes; Pioneira na utilização de um serviço de teleatendimento 24 horas, sete dias por semana. O telefone da Amil torna-se o mais conhecido do Rio de Janeiro.
1986 - Abertura da Amil em São Paulo sob a liderança de Jorge Ferreira da Rocha. Num curto espaço de tempo, a marca da Amil se consolida também na maior cidade do Brasil.
1988 - É elaborada uma estratégia de crescimento baseada totalmente num marketing agressivo, que comparava as vantagens e as facilidades da Amil em relação à concorrência. Tal postura permitiu que a Amil tivesse os maiores índices de crescimento de todo o mercado de saúde.
1993 - Lançamento do Amil Resgate Saúde, a mais completa e bem montada estrutura de resgate aéreo e terrestre

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