QUESTIONARIO TEANES

1. Cite alguns objetivos empresariais (de sucesso), que desvia o pensamento das crises.

A imagem da empresa e de seus produtos e serviços;

Os valores da empresa;

Valor agregado para clientes, consumidores e usuários;

O retorno do acionista;

Os interesses da comunidade;

Os interesses dos empregados e

Os interesses do país.

2. O que é uma crise em termos empresariais?

- Situação que ameace metas de alta prioridade do nível decisório, que restrinja a quantidade

de tempo disponível de resposta antes da tomada de uma decisão e sua ocorrência surpreenda

os responsáveis pela decisão.

- Qualquer evento que ameace significativamente o modo pelo qual uma empresa realiza seus

fins comerciais ou um governo administra o bem estar de seus cidadãos.

3. Qual o conceito de crise empresarial?

Situação prejudicial ou destruidora, de grande magnitude, repentina, aguda e que demanda de

resposta imediata e ainda que estão fora das estruturas operacionais típicas da empresa.

(Reilly)

4. O que é uma crise em termos policiais?

A Academia Nacional do FBI define crise como “ Evento ou situação crucial, que exige uma

resposta especial da Polícia, afim de assegurar uma solução aceitável”.

5. Qual o conceito de contingência na visão empresarial?

Procedimento de recuperação preestabelecido, com a finalidade de minimizar o impacto sobre

as atividades de organização, no caso de ocorrência de um dano ou desastre que os

procedimentos de segurança não consigam evitar.

6. Qual o conceito de emergência na visão empresarial?

Situação crítica que produza danos a pessoas e ao patrimônio. Evento que represente uma

ameaça, algo que atemoriza, que faz com que a estrutura do empreendimento fique abalada e