Questionario

Pergunta 1

Analisando as atividades relacionadas ao nível de decisão estratégico, encontra(m)-se:

a. Decisões rotineiras relacionadas à execução das atividades.

b. Definição e acompanhamento dos procedimentos

c. Os recursos necessários para desenvolvimentos e implantação.

d. Antever o futuro, estando relacionado com a adaptação da organização ao ambiente externo.

e. Todas as alternativas estão corretas.

Pergunta 2

As decisões que tomamos quando percebemos os problemas como bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros, repetitivos, e para cuja solução podemos utilizar procedimentos e regras sistemáticas são:

a. Decisões programadas

b. Decisões não programadas

c. Decisões holísticas.

d. Decisões complexas.

e. Todas as alternativas estão corretas.

Pergunta 3

Ocorre quando não são conhecidas as probabilidades associadas a cada um dos estados da natureza do processo decisório:

a. Decisões com certeza.

b. Decisões com incerteza.

c. Decisões programadas.

d. Decisões em condições de risco

e. As alternativas “b” e “d” estão corretas.

Pergunta 4

Sobre o valor da informação nas organizações, pode-se afirmar que:

a. Afeta as áreas funcionais, mas não o comportamento da empresa como um todo.

b. Influi diretamente na eficácia e eficiência da operação.

c. Propicia qualidade nas decisões.

d. É o processo de antevisão dos acontecimentos.

e. As alternativas “b” e “c” estão corretas.

D/A/D/E

Pergunta 1

Analisando a etapa de identificação de problemas, qual das afirmações é falsa?

a. 5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada na etapa de identificação

do problema.

b. Todos os problemas identificados têm de ser solucionados no MASP que está iniciando.

c. Na maioria dos MASPs de manutenção o objetivo geralmente é o retorno às condições ideais anteriores à ocorrência do problema.

d. Os responsáveis nomeados para execução do MASP devem idealmente ter um prazo para alcançar a solução do problema.

e. Brainstorming é uma ferramenta que pode ser usada nesta etapa.