Questionário Aplicado

Introdução

Através da elaboração do relatório de entrevistas com questionários feito com a diretoria e o departamento de Recursos Humanos (que neste caso são os próprios gestores) foi detectado em nosso estudos que a empresa (Empresa de Correios e Telégrafos) está tendo problemas na contratação e efetivação de colaboradores, gerando um alto custo na folha de pagamento, com horas extras e trabalhos em finais de semana sobrecarregando assim os funcionários causando absenteísmo sem contar com a prestação do serviço que fica comprometida perante ao publico “ clientes” .Hoje se encontra 48 funcionários e são pagas em media 2200 horas extras mês tendo como base que no contrato a jornada de trabalho é de 40 horas semanais. A empresa vem tentando minimizar tudo isto com a contratação de pessoal temporário “3 a 6 temporários” por 45 a 90 dias, mas como treinamento não tem uma seleção, muitos só ficam na primeira parte do contrato por não conseguir desenvolver adequadamente as atividades a quais são lhe determinadas e a outra parte que fica ao termino do contrato são dispensados tendo assim a empresa fazer uma nova contratação pegando novamente mão de obra sem experiência acarretando tempo de aprendizagem e mesmo assim o não aproveitamento desses colaboradores por um maior tempo. Como a área se encontra em expansão e o crescimento é muito rápido a contratação é indispensável. Segundo estudos que comprovam que com um recrutamento e seleção podemos melhorar esses dados . Assim vamos aprofundar nossa pesquisa na melhoria do desenvolvimento das atividades e organizar o departamento para contratar pessoal adequado a função aproveitando a mão de obra da melhor forma possível.

Procedimentos Gerais

Foi marcado com senhor Cesar Augusto( gerente), uma entrevista para o dia 14/05/2012 ás 09:30hr que teve duração de uma hora, no prédio onde localizado o centro de distribuição de cartas onde participaram todos os membros do grupo com um questionário pré-elaborado, já que todos ali conhecem boa parte dos procedimento da empresa em questão. Após a realização desta primeira entrevista reunimos o grupo para a análise dos dados levantados, e vendo que ficou alguns dados pendentes chegamos á conclusão que deveríamos marcar outra entrevista para maiores esclarecimentos, a qual foi marcado para 21/05/2012 as 10:00hs com sua duração de 30 minutos. Após o termino da segunda entrevista chegamos a conclusão de os dados fornecidos já eram o bastante para elaboração de nossos trabalhos.

Questionário Aplicado

O grupo elaborou um questionário que foi discutido e de comum acordo aplicado aos entrevistados como segue:

- Nome da Empresa?

Empresa de Correios e Telégrafos, Centro de Distribuição.

- Forma Jurídica de composição do capital?

Empresa Pública com capital social constituído integralmente pela União.

- Departamento de RH?

A empresa possui um departamento de recursos humanos para contratação em massa, e quando a contratação é temporária, só é feita uma analise superficial dos colaboradores pelos próprios gestores já que o departamento não fica localizado nesta unidade.

- Missão?

Fornecer Soluções acessíveis e confiáveis para conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no Mundo.

- Data da Fundação?

Nesta instalação 21/01/1997.