Questionário Coca

1) Como os sistemas atendem aos diferentes níveis gerenciais de uma empresa?

a. Descreva as características dos sistemas de processamento de transações e o papel que desempenham em uma empresa.

b. Descreva as características do SIGs e explique em que eles diferem dos SPTs e dos SADs.

c. Descreva as características dos SADs e os benefícios que eles geral para a empresa.

d. Descreva as características dos SAEs e explique em que eles diferem dos SADs.

2) De que forma a Coca-cola está utilizando os sistemas colaborativos para executar seu modelo e sua estratégia de negócios? Liste e descreva os sistemas e tecnologias colaborativas que a empresa está utilizando.

3) Quais os problemas frequentemente enfrentados pelo eBay? Como a empresa está tentando resolvê-los?

Podemos dizer que a queda nos números do eBay se deve ao fato de que o ramo de leilões online tem perdido o seu espaço na internet. Ou seja, vemos que os consumidores então buscando produtos de varejistas que vendem a preços fixos, como a Amazon, por exemplo. Ademais, o caso nos mostra que as máquinas de buscas e sites de comparação de preços também atrapalharam o negócio do eBay.

Visto isso, os diretores da empresa elaboraram um plano estratégico com o objetivo de criar um conjunto de mercados concentrados em uma única localização. Assim sendo, o eBay passou a concentrar os seus produtos no mercado secundário, afastando o site dos leilões, e aproximando da venda e comercialização de produtos de preços fixos. Além disso, o site