Reações adversas e alergicas causadas por produtos capilares

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

NOME DO CURSO

NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

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SUMÁRIO

1.0 INTRODUÇÃO.....................................................................................................04

2.0 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................05

3.0 DADOS DA PESQUISA: REAÇÕES ADVERSAS CAUSADAS POR PRODUTOS CAPILARES.........................................................................................05

4.0 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DO QUESTIONÁRIO..........06

5.0 CONCLUSÃO......................................................................................................09

6.0 REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO......................................................................10

1.0 INTRODUÇÃO

Este trabalho possui o objetivo de realizar uma pesquisa com clientes que apresentaram reações adversas a utilização de produtos químicos capilares após a utilização de algum serviço estético capilar.

Foi utilizado um questionário desenvolvido diretamente, sem opções de escolha e aplicado a cinco clientes, essa atividade possibilitou o levantamento das reações adversas, as manifestações clínicas e as orientações passadas ao cliente pelos profissionais da área estética.

Este trabalho também se baseou em fundamentação teórica após a leitura do artigo acadêmico: Reações Adversas a Cosméticos e o Profissional da Estética, além do material disponível no portal do aluno em forma de web aulas, como será especificado no referencial bibliográfico.

2.0 DESENVOLVIMENTO

De acordo com a Legislação Brasileira, podemos definir cosméticos como produtos de uso externo, com destino a proteção ou embelezamento das diferentes partes do corpo. A despeito de serem considerados seguros, se forem utilizados da forma inadequada ou sem a devida orientação profissional, podem causar possíveis reações adversas até previsíveis.

Utilizando como pilar o conceito acima definido foi construído e aplicado um questionário com 5 (cinco) perguntas, aplicado a 5 (cinco) que apresentaram reações adversas após o uso de produtos químicos capilares (shampoo, condicionador, tinturas, formol, etc.), num centro estético.

Segue abaixo todos os dados coletados através do questionário desenvolvido.

3.0 DADOS DA PESQUISA: REAÇÕES ADVERSAS CAUSADAS POR PRODUTOS CAPILARES

Questionário	Cliente A	Cliente B	Cliente C	Cliente D	Cliente E
Qual serviço foi utilizado?	Luzes	Escova Inteligente	Alisamento	Selagem	Escova progressiva
O profissional que lhe atendeu fez alguma entrevista prévia ou teste da mecha?	Sim	Não	Não	Não	Sim
Quais reações você teve após o uso do produto?	Forte coceira e vermelhidão.	Ardência nos olhos e irritação no nariz.	Vermelhidão e coceira.	Queda do cabelo e vermelhidão.	Irritação no couro cabeludo.
O profissional lhe passou alguma instrução de como proceder caso apresentasse alguma reação ao produto?	Apenas que lavasse com shampoo de antiresíduos.	Que lavasse com frequência.	Nenhuma orientação.	Apenas leu o manual de instruções para mim e o mesmo orientava a procurar um profissional médico.	Não.
Você saiu satisfeita com o serviço?	Sim, apesar do ocorrido o resultado ficou bom.	Não, pois tive queda de cabelo.	Não.	Não, pois tive queda de cabelo.	Sim, o resultado ficou lindo!

4.0 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DO QUESTIONÁRIO

De acordo com a pesquisa aplicada e o levantamento dos dados coletados, foi possível identificar que das cinco clientes entrevistadas, todas as cinco já apresentaram algum tipo de reação adversa a produtos químicos capilares.

A primeira cliente utilizou um pó descolorante para luzes, informou que o profissional fez o teste com mechas e uma rápida entrevista sobre o seu histórico capilar, identificou que seria possível fazer o procedimento, porém ao fim do procedimento, a cliente apresentou forte coceira e vermelhidão. O profissional estético apenas orientou que a cliente usasse por um tempo indeterminado um shampoo antiresiduos. E ao fim a cliente se declarou satisfeita pois havia alcançado o objetivo pretendido esteticamente.

Nesse caso o profissional estético não poderia indicar um shampoo antiresiduos que é apenas indicado para retirar resíduos de cremes para pentear, máscaras, impurezas, excesso de poluição, oleosidade, sujeira e  acúmulo de outros produtos.

A segunda cliente utilizou o serviço de escova inteligente, a profissional que a atendeu não fez qualquer entrevista para identificar alguma alergia já conhecida pela cliente ou o teste da mecha para identificar se o cabelo é resistente o suficiente para aplicação do produto indicado, a falta da entrevista demonstra uma falha no atendimento.

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