Respostas Das Atividades 1-8 De Gestão De Marketing UAM

GESTÃO DE MARKETING (TESTE)

ATIVIDADE 1

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

O que entende por Demanda Inexistente?

Resposta Correta: c.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Feedback da resposta: Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Partindo da sentença “Identificar desejos e necessidades, e oferecer a satisfação a eles, de forma que a empresa obtenha lucro. Enfim, o Marketing gerencia a Demanda”. É possível afirmar que:

Resposta Correta: c.

Desejos e necessidades não são a mesma coisa.

Feedback da resposta: Desejos e necessidades não são a mesma coisa. Necessidades podem, grosso modo, ser tipificadas como tudo o que o ser humano precisa para viver, e se faltar, ou morrerá – como no caso da água – ou não viverá nada bem – como no caso do status. Já os desejos são as carências por satisfações específicas. Diferentemente da necessidade, é pouco provável que alguém morra por não ter suprido seu desejo por chocolate, exceto se este desejo for, na verdade, uma necessidade, e se não existir qualquer outro tipo de alimento sobre a face da terra para suprir tal necessidade. Sendo assim, necessidade e desejos não são a mesma coisa.

• Pergunta 3

Na propaganda dos carros JAC, o apresentador Fausto Silva lista as qualidades do veículo e destaca o “design italiano” dos automóveis, mas não faz nenhuma menção à origem chinesa da montadora. A descrição que o diretor de marketing Humberto De Biase faz da Lenovo – “somos uma empresa mundial” – vai pelo mesmo caminho e evidencia o desafio de imagem que as marcas “made in China” enfrentam ao vender produtos que têm atributos que vão além do preço competitivo.

A Lenovo sabe, e o mercado concorda, que é difícil tirar da cabeça do consumidor a impressão de qualidade duvidosa que acompanha produtos chineses – daí a tentativa de se afastar dessa categoria.

SCHELLER, Fernando. O desafio de imagem do produto chinês. O Estado de S. Paulo. Caderno Negócios, 11 de fevereiro de 2013, p. N4.

O trecho acima ilustra a preocupação da chinesa Lenovo com a imagem de seus produtos e mostra de que forma a empresa espera conquistar o mercado brasileiro de tecnologia. Pode-se afirmar que, ao optar por uma comunicação que a posiciona como “empresa mundial”, a Lenovo estabelece uma decisão de:

Respostas Corretas: a. marketing estratégico

Pergunta 4

De quem é a dica “ter consciência de que o marketing deve ser a orientação fundamental, o modo de gerir e de pensar em qualquer negócio, independente do mercado em que a empresa atua ou das funções que inclui nas organizações”.

Resposta Correta: b.

Philip Kotler.

Feedback da resposta: Philip Kotller. É professor na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pela Financial Times e foi considerado pelo Management Centre Europe “o maior dos especialistas na prática do marketing. É autor de várias dicas de marketing que são aplicadas “no dia a dia” das empresas.

• Pergunta 5

0 em 0,2 pontos

O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de:

Resposta Correta: e.

Missão Corporativa.

Feedback da resposta: Missão Corporativa. O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de missão, políticas, estratégias e metas, e incorpora as seguintes etapas: Definição da missão corporativa, estabelecimento de UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), alocação de recursos da UENs e planejamento de novos negócios e redução dos superados.

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ATIVIDADE 2

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

O que significa segmentação de mercado?

Resposta Correta: b.

Identificar e classificar grupos distintos de compradores.

Feedback da resposta: Segmentação de mercado é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores. A segmentação de mercado identifica clientes com necessidades semelhantes e vai ao encontro a essas necessidades, ao invés de introduzir um único produto para um mercado de massa.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Qual é a sequência de criação e entrega de valor no planejamento de marketing?

Resposta Correta: b.