SISTEMA DE INFORMAÇÃO

1) O que é uma empresa e quais são suas principais funções?

Empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir ou prestar serviços a fim de gerar lucro ou seja, é vender produtos a um preço superior aos custos de produção. Sendo suas quatros funções voltadas a:

• Manufatura e produção

• Vendas e marketing

• Finanças e contabilidade

• Recurso humanos.

2) O que são processos de negócios? Que papel eles desempenham nas organizações?

Processos de negócios é um conjunto de atividades logicamente relacionadas que define como tarefas organizacionais especificas serão executadas basicamente desempenham funções como:

• Determinar qual tipo de tarefa deve ser realizada.

• Os passos adequados para realização da tarefa, ou seja, transformar matéria-prima em produtos acabados

• Como os pedidos dos clientes devem ser processados.

• Como a conta dos fornecedores devem ser pagas.

3) Identifique e descreva os diferentes níveis de uma empresa e suas necessidades de informação.

Gerentes seniores: precisam de informações resumidas que possam lhes mostrar rapidamente o desempenho geral da empresa.

Gerentes médios: precisam de informações mais especificas sobre3 os resultados de cada área funcional ou departamento da empresa.

Gerentes operacionais: precisam de informações em termos de transações

Trabalhadores do conhecimento: precisam ter acesso a bancos de dados científicos externos ou internos que contenham o conhecimento da organização.

Trabalhadores da produção: precisam ter acesso a informações relativas á maquinaria.

Trabalhadores da área de serviço: precisam ter acesso a registros de clientes, a fim de receber seus pedidos e responder as suas perguntas.

4) Porque para entender uma empresa é preciso conhecer seu ambiente?

Porque o ambiente determina a situação atual da empresa suas respectivas transformações ou mudanças que ocorrem na organização sejam elas influenciadas por fatores internos ou externos do ambiente.

5) Enumere e descreva os sistemas de informação que atendem a cada uma das principais áreas funcionais de uma empresa.

1. Sistemas de vendas e marketing: é responsável pela venda de produtos ou serviços da organização, identifica clientes determinam o que eles necessitam planeja e desenvolve produtos e serviços e promove os mesmo.

2. Sistema de manufatura e produção: é responsável pela produção propriamente dita dos bens e serviços da empresa

3. Sistemas financeiros e contábeis: é responsável pela gestão dos ativos financeiros da empresa, com dinheiro em caixas, títulos e outros investimentos.

6) Quais são as características dos sistemas de processamento de transações? Que papel eles desempenham em uma empresa?

Sistemas de processamento de transações trata-se de um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento a empresa e desempenham funções básicas da organização como:

• Vendas

• Recebimentos

• Entradas de dinheiro

• Folhas de pagamento

• Decisões de credito ou fluxo de materiais

7) Quais são as características dos SIGs? Em que eles diferem dos SPTs e dos SADs?

Os SIGs referem-se ao estudo dos sistemas de informação nas empresa e na administração que também designa uma categoria especifica de sistemas de informação que atendem aos gerentes do nível médio em relação a diferenciação entre os SPTs e SADs é que os SIGs empregam funções que permitem monitorar e controlar a empresa além de prever seu desempenho futuro.

8) Quais são as características dos SADs? Em que eles diferem dos SAEs?

9) Descreva a relação entre STPs, SIGs, SADs e SAEs.

10) Porque as organizações buscam integrar seus processos e negócios? Quais são os quatros aplicativos integrados básicos?

Porque a integração ajuda as empresas a se tornar mais flexíveis e produtivas ao coordenar seus processos de maneira mais estreita e integrar os grupos aos processos. Os aplicativos integrados são:

• Sistemas integrados

• Sistema de gerenciamento de cadeia de suprimentos

• Sistema