SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKTING

SIM SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKTING

É um sistema que determina o método para tomar decisões de pesquisa

Sistema de Dados Internos – Dados secundários: já estão coletados, armazenados.

SECUNDÁRIOS – INTERNAS: Existentes no banco de dados da empresa.

EXTERNAS: fora da organização, ibge, pesquisas de ibope, infor. Do senso.

Pesquisa de mkt – Dados Primários: não estão disponíveis e precisam ser coletados.

Definir os problemas e os objetivos da pesquisa

planejar a pesquisa

coletar as informações

Analisar as informações

Apresentar os result.

PRINCIPAIS TIPOS DE PESQUISA

 PESQUISA EXPLORATÓRIA;

BUSCA GERAR HIPOTESES OU EXPLICAÇÕES PROVAVEIS, IDENTIFICANDO ÁREAS PARA UM ESTUDO MAIS APROFUNDADO.

 PESQUISA DESCRITIVA;

É aquela na qual os problemas a serem investigados estão bem definidos e, em geral, procura-se obter resultados quantitativos sobre aspectos do comportamento humano ou sobre o perfil dos consumidores.

 PESQUISA CAUSAL.

É A PESQUISA QUE PROCURA DETERMINAR OU TESTAR UMA RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO.

MÉTODOS DE COLETA DE DADOS PARA A PESQUISA DE MARKETING

 EXPERIMENTO

Estabelece uma evidente relação de causa e efeito, em que os fatores em estudo são manipulados,enquanto todos os outros fatores são mantidos constantes.

 OBSERVAÇÃO

É o método de pesquisa desenvolvido para investigar aspectos do comportamento do consumidor e das atividades da concorrência que podem ser percebidos pelos sentidos, especialmente pela visão.

 PESQUISA QUALITATIVA

É um método adequado quando se deseja investigar aspectos menos visíveis do comportamento humano, como percepções, atitudes, julgamentos, etc. Metodologia não estruturada, que visa proporcionar uma compreensão do contexto do problema.

--- ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE;

Visa explorar através de uma entrevista pessoal não estruturada, aspectos mais profundos do comportamento do consumidor.

--- DISCUSSÃO EM GRUPO

É um método de pesquisa qualitativa que reúne um grupo de pessoas de certo segmento de mercado, permitindo-lhes relatar suas necessidades, seus hábitos de compra e suas atitudes em relação a temas de interesse.(Painel de clientes é uma variação).

 LEVANTAMENTO POR ENTREVISTAS E QUESTIONÁRIOS

é o método de pesquisa que coleta informações diretamente dos respondentes apropriados, buscando informações sobre o perfil e sobre o comportamento de compra dos clientes.