Sistema De Informacoes Gerenciais

Estudo de Caso

Respostas:

1- As administradoras de cartões de crédito seguem a estratégia competitiva de medir o perfil de seus usuários através de dados, que ficam armazenados em um repositório, onde esse faz com que a mesma aprenda sobre cada um de seus clientes. Esse meio disponível para atingir seu determinado objetivo é funcional, pois através deste é fácil a identificação baseando-se em um principio de um conhecimento concreto no assunto que diz respeito ao usuário de cada um de seus cartões. E os sistemas da informação apoiam essa estratégia fornecendo meios rápidos e práticos para que esses dados sejam categoricamente separados sendo assim possível uma rápida analise e conhecimento maior do usuário de cartão através dessas informações.

2- Os benefícios empresarias da analise de dados de compras dos clientes e da construção de perfis comportamentais são que com base nesses, as administradoras conseguem planejar com uma precisão maior as futuras promoções para selecionar produtos, agradando seus clientes, se resguardam contra fraudes através da identificação de compras que aparentemente são incomuns de acordo com o histórico do dono do cartão de crédito, sinalização aos mesmos que costumam gastar mais que seu limite ou que demonstram hábitos de compra indevidos e esses dados podem ser utilizados por agencias judiciais para rastreamento de criminosos, prevenção de usuários que representam alto risco e principalmente ter informações se o clientes vai efetuar devidamente um pagamento ou não. Enfim, firmado em dados concretos é um grande beneficio para prevenção de problemas futuros.

3- Ética segundo o dicionário quer dizer: “Conjunto de princípios morais que devem ser respeitados no exercício de uma profissão”, e as práticas das administradoras de cartão de créditos são éticas porque elas usam esses dados para si não desrespeitando o seu cliente e sim se prevenindo. As mesmas não representam invasão de privacidade, pois são usados dados públicos onde é fácil a identificação de onde o usuário efetua suas compras.

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