São José dos Campos

PERFIL DA CIDADE

São José dos Campos é centro consumidor regional e pólo de tecnologias aeronáuticas. Pólo de uma região de mais de dois milhões de habitantes, São José dos Campos apresenta marcante desenvolvimento econômico e tecnológico e dispõe de um dinâmico ambiente de negócios formado por um complexo de indústrias, comércios e serviços, centros de pesquisa, incubadoras e universidades das mais competitivas do país. Localizada a 96 km da capital de São Paulo, São José tem uma população de 643.603 mil habitantes, tem Produto Interno Bruto (PIB) equivalente a R$ 24,1 bilhões – o oitavo entre as maiores cidades do estado e 22º do país - e PIB per capita de R$ 38.335,58 .A cidade possui mão de obra altamente qualificada e diversos incentivos municipais que promovem o sucesso de empreendimentos.Quinta maior cidade exportadora do país, com US$ 6,300 bilhões em produtos exportados no ano de 2012 (3), é uma ótima cidade não só para se investir, mas também para se viver.São José dos Campos apresenta um dos maiores Índices de Desenvolvimento Humano do Brasil (0,814) e está classificada no Grupo 1 do Índice Paulista de Responsabilidade Social (IPRS) de 2008, que engloba os municípios com bons indicadores.

Sub- Prefeitura do Eugênio de Melo

Administrador Sr Benedito Flávio Cunha de Almeida

Protocolo Sra. Rosana Costa

Administrador Distrital, prestadora de serviço de grande porte, missão administrar a cidade e distritos e valorizar e melhorar a cidade como um todo.

Ao longo deste ano iremos discutir sobre o tema “mudança organizacional”. Porém, antes de começar a falar sobre esse assunto devemos primeiramente entender do que se trata.

Mudança organizacional é qualquer alteração planejada ou não na relação entre a organização e o ambiente, visando sempre à eficiência e eficácia organizacional, garantindo a satisfação do cliente e superando seus concorrentes. Com o mercado cada vez mais exigente e a satisfação do cliente cada vez mais difícil de ser atingida, as organizações precisam acompanhar suas necessidades, resultando em uma mudança contínua para que haja diferencial competitivo, maximizando a qualidade de seus produtos e serviços e minimizando os custos operacionais.Definimos paradigma como uma matriz disciplinar que sustenta uma concepção de mundo numa determinada época. Um paradigma possui um modelo de racionalidade no qual se incluem todas as esferas, quer científicas, filosóficas, teológicas, ou de senso comum.

A evolução dos estudos de teorias vem destacar que na medida em que o macro ambiente se desenvolve vinda de todos os lados e por milhares de informações as organizações precisam se reestruturar freqüentemente e agreguem valores para se destacarem de seus concorrentes.

Por outro lado os colaboradores estão mais exigentes, pois são conhecedores de seus direitos e desejam ser reconhecidos e valorizados. Os concorrentes em muitos casos podem até formar alianças. A sociedade mais consciente tem exigido das organizações mais pelo meio ambiente e a comunidade, disso tudo cabe aos gestores dar o suporte que a organização necessita ao bom atendimento ao stackholders, à lucratividade e ainda conseguir uma boa imagem junto à comunidade.Gestão: conceito e os vários papéis do gestor,Gestão é o ato de gerenciar e administrar. Gestor é o mesmo que administrador só que com uma nova roupagem com novas responsabilidades e habilidades exigentes do mundo contemporâneo. Na atualidade o que tem peso no processo de gestão são os relacionados a qualidade, criatividade, racionalização de processos com o propósito de eliminar desperdícios.O gestor não é uma massa de modelar e sim um indivíduo que traz consigo experiências, conhecimento e modelos mentais, junto com a empresa se formará um gestor adequado.Recente mudança da Subprefeitura foram abertos processos de licitações para prestação de serviços geral (pá carregadeira,prestação de serviços caminhão toco,prestação de serviços basculantes tipo toco , prestação de serviços moto niveladora e prestação de serviços veículos 9 passageiros ) foram abertos também processos de licitação de uniformes para protocolo e secretaria de serviços municipais , fornecimento de pão e licitações para impressoras e internet.

O administrador Flávio deu seu parecer como gestor organizacional, é importante na organização, pois ele é o elo direto de ligação da administração (prefeito-executivo com o poder legislativo e também com a população). Organizar tarefas rotineiras de manutenção , a fim de garantir a qualidade de vida dos moradores, a administração está voltada ao bom atendimento da população,o valor do gestor esta ligado ao bom entrosamento legislativo,executivo e população ,e o gestor que conseguir difundir esta política com imparcialidade e apenas pensar em qualidade de vida da população, será considerado peça fundamental na organização .Sempre zelar para que a qualidade dos serviços seja a melhor seja a melhor possível ,trabalhamos para a qualidade de vida só ser humano,pontos positivos é conseguir difundir a política do governo a atender a população e notar o crescimento e evolução tanto em quantidade,como em qualidade dos serviço prestados à população ,já pontos negativos são tantos,mas um que mais nota-se é a inverdade pregada pelas pessoas ,ou seja pela falta de conhecimento ou pela má-fé de outros agentes públicos e seus correligionários , que por fazer oposição a administração , que pregam a mentira que os serviços estão deixando a desejar , não atingindo apenas o gestor mais também quem esta no comando , mas toda a classe de servidores , que lutam dia a dia para garantir a qualidade de vida dos nossos semelhantes , seja na área da saúde , educação manutenção e tantas outras, na admintração pública sempre teremos que manter regras, pois estamos pateados a cumprir leis , tanto em esfera municipal , quanto estadual e federal . A gestora Rosana Costa do setor protocolo onde eu trabalho foi entrevistada bom base no tema além dela ser uma líder a gestora se encarrega de planejar, organizar, dirigir e controlar todas as ações e atividades dentro de uma organização, função em si é de supervisionar o atendimento aos munícipes e delegar as atribuição a funcionários, estagiários e bolsistas.

As mudanças recentes referentes a protocolo é agilidade e redução do tempo de abertura de processo e também implantação de abertura de processo on line. Sua missão é de alcançar o padrão de melhor excelências no atendimento ,seus valores de gestora é consistir em