TECNOLOGIA DA GESTAO

Responda às questões a seguir, usando o que você aprendeu nos Passos 1 e 2 desta atividade e na Web Aula:

1. Como a empresa pode facilitar o compartilhamento do conhecimento de seus funcionários?

As empresas hoje em dia têm inúmeros recursos para compartilhamento de informações entre os seus funcionários, e dentre elas existem algumas que são as principais e não podemos deixar de cita-las.

A dinâmica dos processos de troca de informação no ambiente organizacional, no qual atuam seres com interesses e perfis distintos, não é uma tarefa simples, as organizações têm investido na realização de pesquisas com o objetivo de compreender e delimitar os fatores que influenciam e determinam as ações de transferência da informação em organizações, os processos bem definidos de compartilhamento da informação é uma barreira para a disseminação do conhecimento nas empresas, Mas por ser um processo que implica o uso do conhecimento individual em ações junto a um grupo de pessoas, o compartilhamento é mediado por diversos fatores que determinam o sucesso das trocas, da captação e do próprio entendimento dos conteúdos e mensagens.

Dentre os aspectos que podem melhorar o compartilhamento de conhecimento de seus funcionários está à cultura da organização, motivação individual, compartilhamento das informações organizacionais, confiança, reciprocidade, e os canais e ferramenta para o relacionamento.

2. Qual a ligação das tecnologias de gestão capital intelectual e gestão do conhecimento com o novo perfil do trabalhador, que se caracteriza por mais formação e informação?

As tecnologias propostas são como ferramentas da gestão do capital intelectual, são fundamentais para o treinamento, desenvolvimento e transformação do processo de conhecimento organizacional, pois são estes processos que criam novos significados e viabilizam as mudanças. Este é um fator que faz com que os funcionários busquem cada vez mais uma melhor qualificação, fazendo com que se adaptem as tecnologias, levando há uma melhor gestão do conhecimento dentro do ambiente organizacional. Dentre estas ferramentas se destacam as tecnologias de informação na gestão, redes de computadores, gerenciamento de dados e de documentos (GED) e a ferramenta business inteligência (BI), as tecnologias voltadas para a gestão da informação são evidenciadas pelo seu grau de conectividade entre as pessoas, que permite maior disseminação das informações, sendo divididas em: repositório de materiais de referência, mapas de conhecimento, armazenamento de conhecimento.

As redes de computadores possibilitam através da internet e correio eletrônico a disseminação e compartilhamento, além de permitir a interatividade entre grupos de discussão, sendo que as especificas a gestão do conhecimento se destaca: as paginas amarelas que são bancos de dados on-line (que contempla lista de pessoas especialistas num domínio do conhecimento), o gerenciamento eletrônico de documentos (GED) exerce um papel importante na gestão do conhecimento devido as suas técnicas e métodos para facilitar o arquivamento, acesso, consulta e difusão de documentos e informações da empresa.