T.N E C.O

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

1ª Série

DESAFIO PROFISSIONAL

Construção de um planejamento para negociação sistêmica (que beneficie todos os

envolvidos) estando neste contexto: uma gravadora de músicas conceituada no

Mercado (empresa fictícia); a associação dos moradores de um bairro classe média

de uma cidade no interior de São Paulo (fictícia) e a Prefeitura da Cidade.

NOME: Dalila Bispo Martins Erreiro RA: 1299225835

NOME:Jaqueline Cinira da Silva Pereira RA: 8520903559

NOME: Gislaine de Lima Santos Costa RA: 8987242620

NOME: Roseli Lopes Lima RA: 8517912460

NOME: Helena RA:

O desafio profissional entregue como requisito para avaliação do 1°bim da disciplina Empreendedorismo e Comportamento Organizacional, sob orientação do professor-tutor a distância NOME DO TUTOR A DISTÂNCIA.

Jundiaí, 22 de abril de 2014

INTRODUÇÃO

A gravadora LG, em pretensão de se instalar no bairro Jardim Acre, com propósito de crescimento e agregação de valores, está em obras de um prédio, onde funcionará seu estúdio de gravação musical, envolvendo artistas famosos e grandes publicitários. Onde a competitividade e a evidência são fatores de permanência nos negócios, identifica-se um período de contínuas transformações na sociedade, onde pressões econômicas, sociais, políticas, tecnológicas, culturais e educacionais estão afetando de forma significativa a vidadas pessoas e o desempenho das organizações, sociedades e países. Em contrapartida os moradores do bairro em discordância com a obra, buscaram através do líder da associação moradores do bairro a intervenção da prefeitura, relatando a preocupação com o barulho, segurança e infraestrutura (trânsito), alegando que tal empreendimento iria interferir na tranqüilidade dos moradores.

Por conta disso, foi agendada reunião com ambas as partes, á fim de através de negociação entrem em acordo a respeito das reclamações relatadas.

Passo 1

Mapeamento do Perfil dos Oponentes da Negociação

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique.

Formação: Administrador.

Objetivo: Impedir a construção da gravadora.

Alegação: Perturbação da ordem pública.

Argumentos: Barulho, Segurança e Infra-Estrutura (trânsito).

Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade e a cultura, sendo que a maioria desta população são pessoas de 3ª idade e costumam fazer caminhadas, pois é um lugar de pouco movimentação de carros e de fácil acesso para Rodovia.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Gravadora LG.

Negociador: Jorge Andrade.

Formação: Estrategista de Negócios / Experiência em negocia em meio a conflitos.

Objetivos: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, a gravadora é uma empresa de grande porte reconhecida no mercado a fim de instalar novas unidades e gerando oportunidades a cidade em desenvolvimento. Uma empresa com tecnologia de ponta e que os estúdios não incomodam e junto com a prefeitura trazendo benefícios aos moradores da cidade, de forma que a negociação seja com benefícios para todos.

Todos os procedimentos serão legalizados pelos órgãos competentes, impedindo assim qualquer problema na infraestrutura tanto do empreendimento, quanto do bairro.

Passo 2

Mapeamento das Habilidades dos Negociadores

Associação dos Moradores do Bairro

Estilo: Confrontador.

Características: Cooperativo e Questionador, porem Age de acordo com seus interesses, não coopera.

Táticas utilizadas na negociação - coerção, medo e ameaça, gera conflito para interferir na negociação. Não aceitará facilmente ofertas.

Gravadora LG.

Estilo: Amigável.

Características: Tem como característica o relacionamento de Analise da situação.

Acredita no relacionamento de confiança, preferindo negociar mais com a colaboração e a satisfação de ambas as partes.

Táticas: Cordialidade, paciência. Pensa na sua necessidade, mas se coloca no lugar do outro, sabendo que todos têm prioridades. E no momento a prioridade da empresa é seu crescimento e aprimoramento dos seus colaboradores.

Passo 3

Pontos principais a serem negociados: Barulho, Segurança e Trânsito.

Analisando a Situação:

Em solicitação da prefeitura deste município, agendamos essa reunião á fim de esclarecermos assuntos referentes á instalação de nossa gravadora neste conceituado bairro, ficando á disposição dos moradores todas as informações a serem tratadas entre nossa empresa e o porta voz da associação Sr. Carlos