Tecnologia Da Gestao

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação à Distância

Atividades Práticas Supervisionadas - ATPS

(Tecnologias de Gestão)

Artur Tiago – RA. 9978021754 – Administração

Bernardo Alves Ramos – RA. 6506288024 – Administração

Dayse Andrade Brito – RA. 7535570934 – Administração

Felippe Santos Mesquita Campos – RA. 6948470005 – Administração

Mauricélio Pereira dos Santos – RA. 1299680790 – Administração

Pedro Henrique Duarte Aguiar – RA. 6946461804 – Administração

TAGUATINGA/DF

2014

Artur Tiago

Bernardo Alves Ramos

Dayse Andrade Brito

Felippe Santos Mesquita Campos

Mauricélio Pereira dos Santos

Pedro Henrique Duarte Aguiar

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Professor EAD: _________________________________

Professor Tutor Presencial: Ana Lucia Olinda Da Conceição Rezende

Professor Tutor a Distância: __________________________________

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Tecnologias de Gestão.

TAGUATINGA/DF

2014

1. Organização............................................

2. Mudanças na Organização ..........................................

3. Definição Conceito e o Papel do Gestor Organizacional .....

4. Gestão de Qualidade Total ..........................................

5. A Terceirização na Empresa de Estudo ......................

6. Tecnologias Apresentadas no Livro Texto ..................

7. Ferramentas de Gestão ...............................................

8. Referencias Bibliográficas .............................................

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SUMÁRIO

 

Mudança nas organizações e o papel do gestor organizacional

Organização: GRUPO SERMEC, concessionárias de carros Troller, KIA, Agrale e Volare, parte da ETE Engenharia, localizada no Setor de Indústria e Abastecimento Trecho 3 – Brasília – DF. Empresa de grande porte de vendas de carros e serviços automotivos com grande atuação do DF. Tendo no sistema de revenda de marcas de grande aceitação no mercado, investe em produtos de marcas internacionalmente conhecidas, principalmente a KIA de origem Coreana. A empresa conta com um grande número de funcionários em todos os setores, desde os serviços terceirizados como o chamado primeiro escalão, diretoria. Tem como principal missão prestar bons serviços à sociedade, na busca do mercado de clientes, aplicando bem o sistema Stakeholders, assumindo uma responsabilidade corporativa na preocupação de repor o que extraiu da natureza, promovendo a sustentabilidade com a preservação da natureza e dos recursos naturais. Trabalha bem os recursos humanos, encorajando e promovendo o bem estar dos funcionários com capacitações, principalmente na parte técnica e de mecânica. Conforme detalhamento feito pelo administrador de recursos humanos Sr. Raimundo Gonçalves da Silva, a empresa mudou o paradigma de apenas representar uma empresa de automóveis para formar um grupo que abrangesse várias marcas usando o sistema Benchmarking utilizando o próprio mercado e outras empresas para adaptar sua atuação no mercado com uma gestão de qualidade. Uma reengenharia foi utilizada para evitar desperdícios e preparar a empresa para uma gestão a longo prazo.

 

Mudança organizacional e quebras de paradigmas

Mudança organizacional pode ser definida como um processo que modifica a ordem existente, com intuito de melhorar a eficiência da empresa e o nível de alcance de seus objetivos. Hoje a concorrência é acirrada, e a empresa que quer sobreviver precisa acompanhar e até se antecipar às mudanças. Principalmente nos últimos anos, as inovações e mudanças foram muito maiores e mais velozes do que nos séculos anteriores. Mas aceitar mudanças não é tarefa simples porque temos paradigmas assumidos. Você conhece esse termo? Foi nos anos de 1960 que o historiador Thomas Kuhn desenvolveu o conceito de paradigma.

Paradigma pode ser definido como um conjunto de padrões, crenças, valores e técnicas compartilhadas por membros de uma comunidade científica em determinado tempo. Um dos aspectos mais importantes nas mudanças de paradigma que vimos até agora é que, em curto espaço de tempo, a tecnologia avançou e revolucionou a forma de fazer um produto, um negócio, uma rotina administrativa. Essa nova maneira de administrar, apoiada por sistemas informatizados, inclui o conceito de processo. Processo é uma seqüência lógica de tarefas com início, meio (o processo) e fim. É um conjunto de atividades que transforma os insumos, agregando-lhes valor, a fim de criar um produto que será entregue ao cliente. As organizações são um conjunto de vários processos que podem ser internos, quando executados na mesma empresa; e externos quando parte ou o total dos processos é realizado em outra empresa. Os processos também podem ser classificados em processos-chave, que são essenciais para as empresas, e processos de apoio, que suportam o funcionamento dos processos-chave.

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