Tecnologia De Gestao

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Tutora a distância: Renato Torres

Ariane da Silva Gomes – RA 1299702195

Daiany Ribeiro de Oliveira – RA5626107297

Jhonny Herberth da Silva – RA9978021731

Julia Marina G. Silva – RA7374566888

Lilian de Oliveira Farias – RA7532608727

Luzia C. Rodrigues schifter - RA 7985735080

TAGUATINGA /DF

2013

INTRODUÇÃO

Hoje as empresas estão em constantes mudanças, influenciando, aprendendo e ensinando, em um ambiente que todos os agentes estão envolvidos e os trabalhadores do conhecimento apresentam um diferencial. As tecnologias e ferramentas de gestão proporcionam conteúdo e conhecimento, nos preparando para termos uma visão sistêmica dos processos realizados na empresa e que serão analisados em seu desenvolvimento. O gestor é a pessoa a quem compete a interpretação dos objetivos propostos pela organização atuando através do planejamento estratégico, direção e do controle, a fim de atingir os referidos objetivos e resultados.

DESENVOLVIMENTO

1. Identificação completa da empresa:

 Empresa: Wesley Atanázio Xavier Cortez EPP .

 Nome Fantasia: Jundiaí Embalagens.

 Localização: Qna 30 Lt.14 Lj. 01 Taguatinga Norte-DF- CEP: 7211-0300.

 Contato: Saulo Rogério, Cargo: Gerente.

 Segmento: Produtos de Limpeza e Descartáveis.

 Empresa de Pequeno Porte, com 25 colaboradores.

 Missão: Atendimento com qualidade.

 Valores: Profissionalismo, qualidade e trabalho em equipe e ética.

 Visão: Ser referência no atendimento ao consumidor.

2. Conceitos e Papéis do Gestor:

O gestor é, em tese, o nosso velho conhecido “administrador”, com uma nova roupagem, imbuído de novas responsabilidades que complementam suas funções ou habilidades e que devem estar alinhadas ás necessidades e exigências do mundo contemporâneo.Deve ainda ser capaz de planejar estrategicamente, alocar recursos humanos, materiais e naturais, de tal forma que viabilize o alcance dos objetivos traçados pela organização e materializados na visão.(Franco,Décio Henrique,2011,p.45-PLT 148)

Os papéis do gestor são:

 Representação - Assume deveres cerimoniais e simbólicos;

 Liderança - Dirige e motiva pessoas;

 Ligação - Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização;

 Monitoração - Manda e recebe informação;

 Disseminação - Envia informação para os membros de outras organizações;

 Porta-voz - Transmite informações para pessoas de fora através de conversas;

 Empreende - Inicia projetos;

 Resolve conflitos - Toma ação corretiva em disputas ou crises;

 Alocação de recursos - Decide a quem atribuir recursos;

 Negociação - Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos;

Entrevista com o gestor:

Os papéis do gestor são de suma importância para gerenciar uma empresa, seja ela de pequeno ou grande porte. A Jundiaí Embalagens é uma empresa de pequeno porte, que no momento passa por grandes mudanças e quebra de paradigmas. O gestor tem uma visão ampla de sua equipe e como líder representa a empresa em momentos importantes. (Saulo Rogério, Gerente, Jundiaí Embalagens).

Notamos através desta entrevista que o gestor do setor de vendas deve ser um profissional capaz de gerenciar forma eficiente a complexidade das atividades adquirindo autonomia no processo de aquisição e disseminação do conhecimento para ser um agente multiplicador. Percebemos que na Jundiaí Embalagens o papel interpessoal é bem desenvolvido e que sua colocação é colocada em prática.

3. Terceirização:

Terceirização se tornou palavra chave na economia moderna, não se tratando de um modismo, mas sim de uma opção de sobrevivência para as empresas.

A Terceirização é um conceito moderno de produção, que se firma na parceria consciente entre as empresas especializadas em determinados ramos. Terceirização é o conjunto de transferência de produção de partes que integram o todo de um mesmo produto.

Não houve terceirização na empresa analisada por se tratar de uma empresa de pequeno porte.

Mas poderiam pensar em terceirizar as entregas em domicílio.

4. Tecnologias de Gestão:

 Gestão de Qualidade- É o controle exercido por todos para satisfação das necessidades de todas as pessoas. Os conceitos GQT são:

-Orientação pelo cliente.

-Foco na qualidade.

-Ação orientada por prioridade.

-Controle de processos.

 Terceirização-Outsourcing- É o processo por meio do qual determinada atividade executada por uma empresa passa a ser realizada por terceiros.Os objetivos da terceirização são:

- Aumento do foco no negócio.