Técnicas De Negociação E Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO & COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ENDERSON RODRIGUES MEIRA RA: 8754149232

MARCO ANTONIO BOTELHO RA: 8550871970

VINICIUS JOSE DAS NEVES RA: 8902142626

O trabalho apresenta um alto estudo para o Curso de Tecnologia em Logística 1º semestre sob a orientação da professora Vanuza Cardoso, como requisito parcial para obtenção de nota e conhecimento.

Rondonópolis/MT

2014

SUMARIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO 4

2.1 Planejamento 4

2.2 Planejamento Estratégico 4

2.3 Planejamentos Táticos 4

3.0 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5

3.1 Missão 5

3.2 Visão 5

3.3 Valores 5

3.4 Associação Dos Moradores 6

3.5 Gravadora 7

4.0 HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES 7

4.1 Estilos 7

4.3 Táticas 7

4.4 Objetivos 8

5.0 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 8

5.1 Análises da situação 8

5.2 Objetivos 8

5.3 Proposta 8

6. CULTURA ORGANIZACIONAL 9

6.1 Clima Organizacional 9

6.2 Relatório Final 10

7. CONCLUSÃO 11

8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12

1. INTRODUÇÃO

Um mundo de constantes mudanças este é o novo cenário organizacional nos dias atuais, o aumento cada vez mais acirrado dos objetivos desafiador-tecnológicos e concorrência pelos quais as organizações estão passando, a tomada de decisão rápida é acertada e necessária, bem como a resolução dos conflitos através da negociação, vêm ganhado espaço e importância no contexto do cotidiano das organizações.

Pretende-se de forma clara e sucinta abordar os aspectos fundamentais que devem ser observados pelos negociadores, a importância do conhecimento do negócio, conhecimento do ambiente e as expectativas da negociação, o processo do conflito, e um dos fatores mais importantes que é a ética na negociação.

2. CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO

Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidades, ou seja, é buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais, não deixando de evidenciar a ética no processo da negociação.

2.1 Planejamento

Planejamento é o ato de traçar planos para se alcançar um determinado objetivo, com intuito de economizar tempo, dinheiro e ter um controle maior sobre a direção a ser seguida durante o percurso, prevendo com mais clareza, possíveis obstáculos que surgirão ao longo do processo, para que se antecipe a eles aumentando assim a margem de acertos para alcançar os objetivos. O planejamento não é o final, e sim o ponto de partida, necessita de um líder para controlar e observar que tudo será feito conforme o planejado.

2.2 Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico identifica como fazer, para que a empresa possa alcançar seus objetivos. Entretanto este planejamento deve ser aplicado em longo prazo, quando se trata de um local estável e ou estabilizado e deveremos considerar longo prazo cinco ou mais anos. Já em um local turbulento o longo prazo fica estipulado em no máximo doze meses estando assim suscetível a constantes mudanças e atualizações. O planejamento estratégico existe para que haja coerência e consistência em determinados níveis de processos que estejam incertos e ou duvidosos.

2.3 Planejamentos Táticos

O Planejamento Tático integra a estrutura da organização fazendo frente aos desafios estratégicos estabelecidos, não é de longo prazo, mas deve sempre ir além do dia-a-dia. Faz a ligação entre o planejamento estratégico e operacional, analisando a organização como um todo e estabelecendo os planos para alcançar os objetivos. O Planejamento tático por se referir ao nível intermediário da organização é elaborado pelos gerentes ou executivos da mesma.

3.0 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

THE VOYCE MUSIC LTDA

CNPJ 00.000.000/0000-10 Insc. Estadual: 13.000.000-0

Endereço Rua do Conhecimento, 171 centro Rondonópolis – MT CEP: 78.700 – 000

www.thevoyce.com.br

3.1 Missão

A THE VOYCE MUSIC LTDA tem como missão criar e desenvolver modelos de negócios escaláveis, impulsionando a indústria da musica digital, oferecer a seus clientes e parceiros serviços e produtos de qualidade de forma criativa, rentável e sustentável, investindo em pessoas, conhecimento, relacionamento e tecnologia.

3.2 Visão

Se tornar uma empresa de