WEB Aula RH

AV 1 - RH - SEM 5 - DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Questão 1 - Os autores do DO adotam uma posição antagônica ao conceito tradicional da organização, salientando as diferenças fundamentais existentes entre os sistemas mecânicos (típicos do conceito tradicional) e os sistemas orgânicos (abordagem do DO).Os sistemas orgânicos tornam as organizações coletivamente conscientes dos seus destinos e da orientação necessária para melhor se dirigir a eles. Nesse sentido, são características de um sistema orgânico:

I - Ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos.

II - Interdependência e responsabilidade compartilhada.

III- Tomada de decisões centralizada.

IV - Solução de conflitos através de negociação ou de solução de problemas.

Estão CORRETAS somente as afirmativas:

• 1 - I, II e III ./ 2 - I, III e IV. / 3 - II, III e IV. / 4 - I, II e IV. / 5 - II e III.

Questão 2 - O capital intelectual é um conjunto de conhecimentos da organização que pode gerar valor para a organização, criando vantagem competitiva.De acordo com o estudado na web aula, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):

( ) O capital estrutural é dividido em capital organizacional e capital do cliente.

( ) As organizações são um conjunto de ativos (tangíveis e intangíveis).

( ) O capital estrutural é semelhante ao capital humano.

( ) Capital intelectual é o conjunto de conhecimentos existentes que agregam valor aos serviços e produtos da organização.

A sequência CORRETA é:

• 1 - V,F,V,F. / 2 - V,F,F,F. / 3 - F,F.F,F. / 4 - V,V,V,V. / 5 - V,V,F,V.

Questão 3 - O comportamento é resultante de dois fatores: a realidade externa e a realidade interna. Por realidade externa entendemos o ambiente onde a pessoa se encontra e realidade interna, é tudo o que não podemos perceber pelos sentidos e só sabemos quando se transformam em comportamento.

PORTANTO

A emoção é a chave do comportamento, desse modo, as pessoas não se comportam de acordo com a realidade prática ou externa, mas sim de acordo com a realidade percebida. É através da emoção que o ser humano conhece o mundo à sua volta de forma total e complexa.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que:

• 1 - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.

• 2 - As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não complementa a primeira.

• 3 - A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• 4 - A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

• 5 - As duas afirmações são falsas.

Questão 4 - Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou