Assoc. X Grava.

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

PAULO CHAVES JANSEN

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES X GRAVADORA

São Luís - MA

2014

Passo 1: Mapear o perfil dos negociadores

Carlos Henrique, líder da associação de moradores, formado em administração, faz o estilo apoiador, defendendo os ideais dos moradores do bairro. Tem a ideia fixa de impedir da instalação da gravadora, se opondo com alegação de que o mesmo afetaria a infraestrutura, segurança, além do barulho que incomodaria os moradores que na maior parte são da 3º idade.

Jorge Andrade, gerente de negociação de uma gravadora renomada, com vasta experiência em negociação de conflitos, busco a liberação do empreendimento, com a alegação de que a gravadora trará melhorias ao bairro.

Passo 2: mapear as habilidades essências das partes

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO: confrontador

CARACTERÍSTICAS: Questionador preza pela tranquilidade dos moradores do bairro, que na maioria são da 3° idade.

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: usam-se táticas intercorrentes entre confronto e cooperação.

Associação de moradores, representada por Carlos Henrique, faz um estilo confrontador e conservador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os moradores questionam que a mesma ira aumentar o trânsito no local, além de tornar o bairro inseguro e o barulho causado pela gravadora atrapalhara a vida dos moradores.

É resistente em formar acordos, crê que o empreendimento será desfavorável e por este motivo tenta impedir o mesmo. É um bairro novo, com pouca infraestrutura para tal empreendimento.

GRAVADORA

ESTILO: Amigável

CARACTERÍSTICAS: Relacionamento de confiança com seu oponente, independente do desfecho da negociação.

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO: cordialidade e paciência.

Como representante da Gravadora, procuro fazer um estilo mais amigável, tendo paciência e cordialidade, com a outra parte, já que dependo da liberação dos mesmos para instalação do empreendimento, que será benéfico, não somente para os trabalhadores da gravadora como para os moradores, pois nós pretendemos investir em mais infraestrutura, além de licitações de investimentos junto á prefeitura.

Passo 3: Principais pontos a serem negociados

Após uma analise detalhada da situação do bairro que por ser novo, ainda sofre com o pouca iluminação, sinalização precária, e baixa rotatividade financeira devido ao numero reduzido de moradores