COMPORTAMENTO

Descrever e explicar o que seria ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade

no PetGlamour.

2. Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais são os

empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua Eficiência, sua

Eficácia e sua Efetividade.

3. Propor soluções aos problemas detectados de forma a que a Pet Glamour consiga

atingir seu nível ideal em termos de Eficiência; Eficácia e Efetividade.

4. Criar uma tabela e chamá-la de “Tabela de Performance

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da Pet Glamour”. Nela, dispor

a questão da Eficiência; Eficácia e Efetividade da empresa quanto a: como é a situação

atual; a situação ideal; entraves e soluções.

Passo 4 (Grupo)

Elaborar o fechamento do trabalho para apresentações oral e escrita.

1. Criar um Resumo Final (mínimo de oito páginas) com os seguintes itens:

1.1. Introdução (breve histórico da empresa)

1.2. Cenário atual (comportamentos individuais e grupais; Eficiência; Eficácia e

Efetividade)

1.3. Cenário ideal (comportamentos ideais; Eficiência/Eficácia/Efetividade ideais)

1.4. Problemas levantados

1.5. Propostas de melhorias/soluções

1.6. Conclusão

2. Organizar o Resumo Final como um trabalho escrito (seguindo normas ABNT),

incluindo as tabelas criadas e pesquisas realizadas (como anexos).

3. Criar apresentação (para exposição em sala de aula) do trabalho. Não ultrapassar 20

minutos.

Livro Texto da disciplina:

CARAVANTES, Geraldo. Comunicação e Comportamento Organizacional. 1ª ed. São Paulo: Age,

2008. (PLT 111)