Cienfica

Status Completada

Resultado da tentativa 4 em 10 pontos

Tempo decorrido 3 minutos

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Pergunta 1

2 em 2 pontos

[...] A Sabesp, empresa responsável pelo abastecimento na Grande São Paulo, informou nesta quinta-feira (23/10) que os dois novos bônus para quem economizar água entrarão em vigor a partir de novembro. O desconto para quem reduzir o gasto em menos de 20% será concedido, portanto, na conta de água do mês de dezembro (URIBE, 2014 p. 1 – FOLHA DE SÃO PAULO).

A técnica de Desgin Thinking para geração de ideias e interação entre os participantes pode ajudar no entendimento do problema da falta d’água em São Paulo e nas geração de ideias para solucionar ou minimizar o problema. Do que estamos falando:

Resposta Selecionada:

CorretaB.

Brainstorming

Respostas:

A.

Planejamento estratégico

CorretaB.

Brainstorming

C.

Plano de contingencia

D.

Plano de melhoria

Feedback da resposta:

Segundo Bonini (2011 apud BROWN, 2009) é a Ideação e consiste na discussão exaustiva (brainstorming) acerca dos insights para solucionar a “imagem comum”, transformando-os em ideias. Kelley (1999) demonstra que a discussão deve ocorrer de forma “organizada”, sem, contudo, atrapalhar o processo criativo e que antes do julgamento deve-se escutar as ideias dos outros, essa forma de condução do processo é chamada de “Caos Focado”. Para Brown (2009), o pensamento divergente é o único capaz de gerar novas ideias já que pela condição de discordância a discussão tende a se ampliar e que o pensamento convergente é um meio prático para decidir sobre as alternativas existentes.

Pergunta 2

0 em 2 pontos

Quanto as fases do processo de Design Thinking com base Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) elas são dividas em:

Resposta Selecionada:

IncorretaB.

Identificação do problema, teste, avaliação e conclusão

Respostas:

A.

Formulação de questões, teste, avaliação e conclusão

B.

Identificação do problema, teste, avaliação e conclusão

C.

Planejamento, investigação e conclusão

CorretaD.

Formulação de questões, criação dos protótipos, teste, avaliação e conclusão

Feedback da resposta:

Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) afirmam que a abordagemestá dividida em Imersão (subdividida em Imersão Preliminar e Imersão em Profundidade), Análise e Síntese, Ideação e Prototipação.

Pergunta 3

2 em 2 pontos

A técnica de Design Thiking aplicada aos negócios pode ter algumas variações, entretanto, Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) afirmam que a abordagem deve:

Resposta Selecionada:

CorretaD.

Envolver as diferentes pessoas que se relacionam com o “design challenge” e trabalha em um processo multifásico e não linear que permite interações e aprendizados constantes.

Respostas:

A.

Envolver diferentes pessoas de uma empresa de consultoria estratégica

B.

Envolver as pessoas iguais que se relacionam com o “design challenge” e trabalha em um processo linear e sem interações para evitar problemas de comunicação.

C.

Envolver pessoas com visões semelhantes de mundo para que não haja nenhuma opinião diferente e a tomada de decisão seja harmoniosa

CorretaD.

Envolver as diferentes pessoas que se relacionam com o “design challenge” e trabalha em um processo multifásico e não