Comportamento

Acuff,1993: “Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradavel de diferentes ideias e necessidades.”

Matos,1989: “Negociação importa em em acordo e, assim pressupõe a existência de afinidades, uma base comum de interesses que aproxime e leve as pessoas a conversarem.”

David Berlew,1990: “Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicas se reunem para confrontar e discutir propostas explícitas, com objetivo de alcançarem um acordo.”

Hodgson,1996: “Negociação envolve um elemento de negócio ou barganha-troca de um recurso valioso para um lado para possibilitar ambas as partes, atingirem resultados satisfatórios.

Junqueira,2003: “Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.”

Berg,1998: “Todas as situações existentes importam em negociação, compromissos e objetivos comuns, tendo por base o processo de conversação. Buscar acordo, trabalhar o consenso, conquistar a cooperação são condições para a convivência e a efetiva vida social.”

Nierenber,1981: “Negociação é uma atividade que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes.”

Pollan e Levine: “Negociação é uma das habilidades mais importantes para se tornar bem sucedidia pessoalmente, financeiramente e nos negocios.”