Comportamento Nas Organizaçãoes

8.4 A diversidade e a cultura organizacional

Ao buscarmos entender o comportamento dos gestores e funcionários de uma organização,

precisamos nos atentar ao tipo de cultura ou subcultura a qual nos referimos.

Podemos considerar que existe apenas uma cultura, a de cima para baixo, que, segundo Robinns

(2004), poderíamos chamar de cultura dominante, a que expressa os valores compartilhados pela

maioria dos membros de uma organização.

Entretanto, existem também subculturas dentro das organizações, que podem ser definidas por

designações de departamentos ou experiências comuns a seus membros. Nelas, além dos valores

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Unidade II

essenciais da cultura dominante, são incluídos valores específicos daqueles grupos – a equipe de

compras, de vendas, de expedição, os evangélicos, os jogadores do time de futebol da empresa, dentre

outras formas de subcultura. Não devemos ignorar que as subculturas influenciam diretamente no

comportamento de seus membros.

Ainda mais, imagine como fica este aspecto nas empresas que passam por processos de fusão ou

aquisição. Como fica o comportamento das pessoas diante de um processo de mudança e como podemos

conciliar duas culturas muitas vezes antagônicas quanto aos seus valores e pressupostos?

O caso fica um pouco mais complexo quando nos referimos a diferenças entre a cultura nacional e

a cultura organizacional, podemos ilustrar quando uma empresa multinacional se instala em outro país

que não o de origem.

8.4.1 Cultura organizacional e cultura nacional

A cultura de cada país deve ser levada em consideração para se prever o comportamento

organizacional nas diversas nações, pois a cultura nacional pode exercer um impacto maior sobre

os funcionários do que a cultura organizacional. Segundo Robinns (2004), os funcionários da

IBM na Alemanha são mais influenciados pela cultura nacional do que a da IBM. Assim, no caso

das multinacionais, a seleção é responsável pela busca de uma pessoa que se ajuste à cultura

dominante da empresa, mesmo que seja atípico em relação a seus compatriotas.

Pensando sob outro ângulo de visão, em como as empresas multinacionais influenciam a

cultura organizacional do país, Wood Jr. (1995, p. 48), estudioso do estilo gerencial brasileiro,

mostra como as correntes estrangeiras são assimiladas pela cultura nacional. Diante da nossa

formação