Comportamento Organizacional

ATPS – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PASSO 1

Equipe de trabalho

PASSO 2

Definição de Comportamento Organizacional

Com a finalidade de levantar subsídios para uma definição de Comportamento Organizacional, procedemos à leitura e análise do livro-texto (PLT) e do artigo sugerido:

a) PLT: de acordo com Caravantes (2008), Comportamento Organizacional é o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas, a empresa e a organização em si, visando a melhoria da eficácia organizacional e o crescimento pessoal.

b) Artigo indicado nas ATPS: segundo Sampaio (2010), Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

Da síntese das idéias acima expostas sugerimos o seguinte conceito de comportamento Organizacional:

Comportamento Organizacional é o estudo do que as pessoas fazem no ambiente de trabalho, e de como seu comportamento afeta o desempenho das empresas. A finalidade deste estudo é tentar alinhar os objetivos pessoais, como satisfação no trabalho e auto-realização; com os objetivos das organizações, como lucratividade e produtividade.

PASSO 3

Selecionamos na biblioteca da Unidade os seguintes livros:

John A. Wagner & John R. Hollenbeck. Comportamento Organizacional – Criando Vantagem Competitiva – São Paulo: Saraiva, 2006; e

Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional – 11ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.

Definição 1 - John A. Wagner & John R. Hollenbeck (2006): Comportamento Organizacional é um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. Segundo os autores, subjacentes a esta definição, encontram-se três considerações importantes:

- O Comportamento Organizacional enfoca comportamentos observáveis, como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou preparar um relatório. Porém, também lida com as ações internas, como pensar, perceber e decidir, as quais acompanham ações externas;

- O Comportamento Organizacional estuda o comportamento das pessoas como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores;

- O Comportamento Organizacional também analisa o “comportamento” dessas unidades sociais maiores – grupos e organizações.

Definição 2 - Robbins, Stephen P. (2005): Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Como este estudo está voltado especificamente para situações relacionadas ao emprego, enfatiza-se o comportamento relativo a funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, desempenho humano e administração.

Comparando as definições dos autores, ambas enfatizam que o comportamento humano em grupos pode ser estudado e modificado. Em uma rápida análise, no entanto, concluímos que a definição 2 é mais direta quanto ao objetivo desse estudo: melhorar a eficácia organizacional.

Segundo John A. Wagner & John R. Hollenbeck (2006), com o surgimento da abordagem dos sistemas abertos, nos anos 1960, as preocupações da abordagem das relações humanas quanto à satisfação e ao desenvolvimento do trabalhador ampliaram-se para incluir um foco no crescimento e na sobrevivência das empresas. De acordo com a abordagem dos sistemas abertos, toda empresa é um sistema aberto ou sujeito à influência do ambiente circunvizinho. Em conjunto, estas duas noções formam a doutrina básica da abordagem dois sistemas abertos: empresas, cujos subsistemas conseguem dar conta do ambiente circundante, podem continuar em atividade, ao passo que as organizações cujos subsistemas não o conseguem não sobrevivem.

De acordo com CHIAVENATO (1987), sistemas fechados são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circundam, pois são herméticos a qualquer influencia ambiental. Sendo assim, os sistemas fechados não recebem nenhuma influencia do ambiente e, por outro lado, também não influenciam o ambiente. A rigor, não existem sistemas fechados, na acepção do termo. Os autores tem dado o nome de sistemas fechados àqueles sistemas cujo comportamento é totalmente determinístico e programado e que operam com muito pequeno intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente. Também o termo é utilizado para os sistemas totalmente estruturados, onde os elementos e relações combinam-se de uma maneira peculiar e rígida produzindo uma saída invariável. São os chamados sistemas mecânicos como as máquinas".

A seguir é apresentado um quadro comparativo entre sistemas fechados e abertos de Comportamento Organizacional:

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|Sistemas Fechados |Sistemas Abertos |

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|Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente; |Trocam energia e materiais; |

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|São herméticos a qualquer influência ambiental; |Influenciam e são influenciados pelo meio ambiente; |

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|São