Composto De Marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

CAMPUS ARAPIRACA

Comportamento do consumidor: A influência do composto de marketing no comportamento dos consumidores do Escritório Cervejaria e Botequim de Arapiraca.

Cintia Caroline da Silva

ARAPIRACA – AL

2010

Cintia Caroline da Silva

Comportamento do consumidor: A influência do composto de marketing no comportamento dos consumidores do Escritório Cervejaria e Botequim de Arapiraca.

Projeto Apresentado na Disciplina de Elaboração de Pesquisa em Marketing, da Graduação em Administração da Universidade Federal de Alagoas- Campus Arapiraca, orientado pela docente Milka Alves Correia Barbosa.

ARAPIRACA – AL

2010

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................04

2. DEFINIÇÃO DO OBJETO DE ESTUDO.......................................................................05

2.1. O Problema.............................................................................................................05

3. JUSTIFICATIVA................................................................................................................05

4. OBJETIVOS........................................................................................................................05

4.1. Objetivo Geral........................................................................................................05

4.2. Objetivos Específicos.............................................................................................06

5. ESCOLHAS TEÓRICAS E METODOLÓGICAS..........................................................06

5.1. Referencial Teórico................................................................................................06

5.2. Metodologia...........................................................................................................08

6. CRONOGRAMA................................................................................................................09

8. REFERÊNCIAS..................................................................................................................10

1. INTRODUÇÃO

A cidade de Arapiraca tida hoje como uma cidade que se destaca pelo seu crescente desenvolvimento, a exemplo de diversos aspectos econômicos e sociais. Tendo em vista esse aspecto dinâmico este município está se tornando cada vez mais atrativo para o comércio de produtos e serviços.

Um fato que pode comprovar isto é a vinda de novas empresas para atuar no mercado local, no entanto para que essas empresas possam atuar competitivamente no mercado se faz necessário o estudo do comportamento do consumidor através do marketing, isto porque o sucesso financeiro muitas vezes depende da habilidade de marketing de cada empresa.

O processo de planejamento e execução das estratégias, definição de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais, podem ser considerados como fatores essenciais para o departamento de Marketing de qualquer organização. No descrever de Philip Kotler (2006, p.4) “[...] marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com os outros.”

Um ponto focal importantíssimo para compreender o marketing são os 4P’s, conhecidos tradicionalmente como Composto de Marketing, que é uma forma de entender para atender, fidelizar e reter o cliente ao negócio da empresa, ou seja, a essência do marketing de uma forma que possibilite direcionar as atividades e ações da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes e assim então tornar o seu negócio mais atrativo, o que ocasiona consequentemente a sua permanência no mercado.

Como citado anteriormente o mercado de Arapiraca vem sendo aquecido por empresas de outras cidades que instalaram filiais no município, por carecer de formas de entretenimento os bares e restaurantes estão cada vez mais fazendo parte do lazer dos arapiraquenses, a exemplo dessas novas empresas estabelecidas em Arapiraca destaca-se Escritório Cervejaria e Botequim, que possui matriz na capital Alagoana e inaugurado há aproximadamente dois anos e que movimenta o dia e noite da população local. Sendo assim, o tema proposto busca compreender como o composto de marketing vem influenciando os consumidores no tocante Escritório Cervejaria e Botequim.

2. DEFINIÇÃO DO OBJETO DE ESTUDO

2.1 - O PROBLEMA

 Qual a influência do composto de marketing no comportamento dos consumidores do Escritório Cervejaria e Botequim do município de Arapiraca?

3. JUSTIFICATIVA

O presente projeto foi desenvolvido, pelo fato de não haver um estudo na área voltado a realidade da cidade de Arapiraca.

A análise das expectativas