GESTÃO Campos de aplicação

CONTEÚDO: AS ÁREAS DE APLICAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO - VALE: ATÉ 1,0 PONTO

I) ÁREA DE MARKETING OU SISTEMA DE MARKETING

1) Apresente uma definição de Marketing.

É o desenvolvimento de técnicas de venda e divulgação de um determinado produto com base na comunicação com o público alvo.

2) Os subsistemas de Marketing podem também ser chamados de Funções Gerenciais do Marketing. O que é que envolve e qual a importância do subsistema de Pesquisa de Marketing ou Pesquisa de Mercado?

É o desmembramento das atividades de Marketing, onde estão envolvidas sete funções complementares:

• Pesquisa

• Gerência de Produtos

• Propaganda

• Promoção de Vendas

• Vendas

• Distribuição

• Demanda

A Pesquisa de Marketing ou de Mercado, é fundamental para busca contínua do entendimento quanto ao que o consumidor espera de seu produto, é uma das características principais das empresas que buscam a excelência na gestão. Com esta Função consegue-se detectar as tendências de consumo, os anseios e as necessidades dos clientes atuais e potenciais, os movimentos dos concorrentes, a expansão ou retração do consumo, dentre ostros aspectos que se mostrem relevantes.

3) O que faz o subsistema de Propaganda? Qual a sua importância na fixação e manutenção do produto na lembrança do cliente?

A tarefa desse departamento e propor um orçamento, desenvolver uma estratégia de propaganda, aprovar anúncios e campanhas e campanhas por mala direta, displays de revendedores e outras formas de propaganda.

Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas. Os clientes satisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências. Os clientes insatisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto aos outros.

Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Fundamentos_de_Marketing.htm