Oiiie Trabalhoso

surpreendem quando as coisas acontecem .....e · Aquelas que não sabem o que aconteceu. PLANEJAR É ... Elaborar um bom plano Avaliar recursos e prazos Analisar ambiente Prospectar cenários Definir objetivos e metas ADMINISTRAR É Acompanhar a execução Corrigir as ações ou próprio plano Organizar recursos Controlar tempo e prazos Gerar indicadores Consultor X Gestor O CONSULTOR: •É um agente (externo) de mudanças; •É quem aconselha nas decisões organizacionais; •É quem assume a responsabilidade por estudar a organização e diagnosticar seus problemas; •É quem trabalha de forma interativa com a empresa que contrata seus serviços; e •É quem se envolve com os processos empresariais em suas atividades de diagnóstico. GESTOR: •O gestor/executivo não é um agente externo de mudanças, e sim interno; •O gestor/executivo não baseia seu trabalho apenas nos processos organizacionais. Envolve-se, ao contrário, com toda a sorte de atividades do cotidiano da empresa; e •O gestor/executivo não auxilia apenas nas tomadas de decisão, e sim é parte dos processos de tomada de decisão. PROCESSOS Processo é tudo o que ocorre através de uma sequência de ações. EXEMPLO: Comprar na Internet um artefato num site de comércio eletrônico –ETAPAS VISÍVEIS •escolha do produto, a inserção de suas informações pessoais, seu endereço e as informações de seu cartão de crédito. –ETAPAS TRANSPARENTES •aprovação que sua operadora de cartão de crédito precisará fazer para que a compra se concretize e a entrega que será feita pelos correios ou por outra agência de transportes até que o artefato esteja na sua casa. Os inputs são os recursos de entrada geralmente classificados recursos a serem transformados e recursos de transformação. Os recursos a serem transformados são materiais, informações e consumidores. INPUTS: Matéria prima Maquinas e equipamentos Mão de Obra Recursos Financeiros Informação (mercado, normas tecnicas, etc) RELAÇÃO ENTRE OS TRÊS INPUTS. Hoje as empresas procuram atender da melhor maneira o seu cliente com isso muitas vezes se perde o verdadeiro foco funcional da empresa o que é bom

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