Portfólio 01 - Sistemas De Informação

Respostas

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1- Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação?

R: Excelência operacional, novos produtos, serviços e modelos de negócio, relacionamento mais restritos com os clientes e fornecedores, melhor tomada de decisões, vantagem competitiva e sobrevivência.

2- O que é exatamente um sistema de informação?

R: Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam ( ou recuperam ), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.

3- Diferencie dado e informação.

R: Dado- De maneira geral, é o conteúdo quantificável e que por si só não transmite nenhuma mensagem que possibilite o entendimento sobre determinada situação. Os dados podem ser considerados a unidade básica da informação. Sem dados, não temos informações, pois estas são criadas a partir deles.

Informação- É o resultado do processamento dos dados. Ou seja, os dados foram analisados e interpretados sob determinada ótica, e a partir dessa análise se torna possível qualificar esses dados.

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4- Cite as três atividades básicas em um sistema de informação?

R: Entrada, processamento e saída.

5- Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais.

R: 1- Detectar o problema- os problemas precisam ser definidos pelas pessoas em uma organização antes de serem reslovidos.

2- Proposta de solução- Após identificar o problema pode-se propor solução para eles sejam na área tecnologica ou aspectos humanos.

3- Avaliação e esolha da solução- Tendo escolhiso que solução tomar, outro fato importante é considerar o custo, a viabilidade e o tempo necessário para isso.

4- Implantação- Pode-se dizer que é aquilo que resolverar o problema e o que será implantado, o que inclui comprar ou desenvolver um software, mais esse software deve ser testado e os funcionários treinados.

12- Quais são os quatros grandes aplicativos organizacionais integrados?

R: - Sistema integrados;

- Sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos;

- Sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente;

- Sistema de gestão do conhecimento.

13- Defina sistemas de gestão do relacionamento com o cliente?

R: Ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes, fornecendo informações para auxiliar todos os processos de negócios que lidam com o cliente (vendas, marketing e serviços), e ajuda a identificar, atrair e reter os clientes mais lucrativos.

14- Qual é a diferença entre intranet e extranet?

R: