SIM - Sistema De Informação De MKT

Sistema de Informação de Marketing

Conjunto de procedimentos/métodos que visam gerar, analisar, disseminar e armazenar informações que consistem na organização de dados, classificações, avaliações, análises e distribuições de informações de maneira oportuna e precisa para tomada de decisões.

- Mapeamento de ameaças e de concorrência no mercado;

- Identificar oportunidades;

- Buscar entender o comportamento e as expectativas dos consumidores.

Conceito:

Sistema de informações de marketing foram idealizados para auxiliar na tomada de decisão.

“É um complexo estruturado e interagente de pessoas, máquinas e procedimentos destinados a gerar um fluxo ordenado e continuo de dados, coletados de fontes internas e externas á empresas, para uso como base na tomada de decisões em áreas de responsabilidade especificas de marketing.”

Cox e Good, 1967.

Já a definição de Kloter, ratifica a visão de Cox e Good, implementando o seguinte:

...“Coleta, classificação, analise, avaliação e distribuição de informações”.

Aplicabilidade:

O marketing tem como objetivo principal planejar e executar promoções, distribuição de produtos, serviços e ideias, concentra-se em levar o produto certo, ás pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, com preço certo e por meio de combinações certas de técnicas promocionais, ou seja, o Sistema de Informação de Marketing aplica-se no planejamento e execução de promoções e tarefas.

Principais benefícios:

- Vantagem competitiva;

- Armazenar e recuperar dados;

- Maior eficiência e efetividade na tomadas de decisões;

- Informação clara do MKT para outras áreas.

- Maior valor agregado aos produtos;

- Maior eficiência e eficácia;

- Atividades de MKT direcionadas a cada oportunidade detectada;

- Cria condições para que o impacto das ações de MKT seja monitorado e avaliado;

- Disponibiliza informações “Chave” para tomadas de decisões de Marketing;

- Agiliza as tomadas de decisões;

- Aumenta o nível de conhecimento dos gestores em relação ao mercado em que atua;

- Revela as ações que geram ou não resultados para a empresa.

Sistema de Dados Internos

Informações que as empresas já têm em seus próprios sistemas de informações e controle;

Ex: frequência de vendas por hora, numero de clientes no mês, faturamento do mês,