DESENVOLVIMENTO COMUNICAÇÃO COMERCIAL

2 DESENVOLVIMENTO

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Gerenciar uma empresa requer preferencialmente uma pessoa que saiba se comunicar, alguém que saiba o que falar e como falar de forma clara, profissional e objetiva, e acima de tudo quando se gerencia uma empresa grande escutar e seguir o que a equipe de comunicação diz e implanta dentro da empresa.

Para se obter sucesso na comunicação com seus investidores é preciso criar um procedimento que alinhe e padronize essas relações, o sistema padrão que eu implantaria dentro de uma empresa de grande porte, com muitos investidores e colaboradores seria a ‘’QUALIDADE DA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE EMPRESARIAL’’ que se baseia nos seguintes passos

-A COMUNICAÇÃO DEVE SER PENSADA DE MODO ESTRATÉGICO: Ter uma primeira reunião com o gerente de comunicação para lhe orientar que atitudes ele deve e quais ele nunca pode tomar

-A COMUNICAÇÃO DEVE SER PLANEJADA: Nessa mesma reunião implantaria uma espécie de ‘’sistema’’ para ele seguir diariamente, como preencher planilhas com dados todos os dias para não ser deixado nenhum ponto esquecido ou para trás, o orientando a usar determinadas ‘’expressões’’ que sejam de melhor entendimento, fazendo dessa planilha diária no final de casa semana se tornar semanal com resultados parciais que ao final do mês se tornaram uma planilha mensal com resultados concretos e claros, direcionado a atender a todas as pessoas, mesmo que muitos diferentes umas das outras a chegarem ao mesmo entendimento

-A COMUNICAÇÃO DEVE SER AVALIADA CONTINUADAMENTE- Semanalmente antes de serem entregues os relatórios aos investidores e aos gerentes de cada seção, deve ser aprovado pelo gerente geral o que esta escrito, estando sujeito a possíveis alterações se necessário

-AS INFORMAÇÕES TRANSMITIDAS DEVEM SER CLARAS E TRANSPARENTES: O foco é um e este deve ser sempre seguido, com clareza e objetividade tanto em assuntos bons quanto assuntos ruins, isso possibilita as pessoas que recebem esse relatório a buscar entender sem incoerência as informações não os deixando duvidas sobre determinado assunto

-O ACESSO AS INFORMAÇÕES DEVE SER FACILITADO A TODOS: O relatório já vem com um objetivo, informar os investidores e os gerentes de seção o que esta acontecendo, os colocando a par de todos os assuntos sem exceção para que não haja duvidas quando a transparência das mesmas.

-A ABRANGENCIA DAS INFORMAÇÕES DEVE SER AMPLA: As informações não devem ser exclusivamente de valores e metas, ela deve abranger todas as áreas da empresa

-DEVEM SER VALORIZADOS TODOS OS CANAIS DE INFORMAÇÃO, INCLUSIVE OS INFORMAIS: Dar lado a opinião dos colaboradores é essencial, escutar o que eles tem a dizer não somente por fontes diretas mais os ‘’rumores e boatos’’ também são de importância

-DEVEM SER PENSADOS MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO COM O AMBIENTE EXTERNO: Investir em marketing, em propagandas e anúncios direcionados a determinados públicos é uma forma de diferenciar a empresa entre as outras, dando chance de todos gostarem da empresa sob seu ponto de vista particular

Passadas essas etapas, mensalmente deve ser feita mensalmente uma reunião para discussão e esclarecimentos de duvidas e sugestões, com metas a serem cumpridas no próximo mês, nessa reunião devem estar presentes o gerente geral, os gerentes de seção, os investidores e a pessoa responsável pela elaboração desses relatórios.

A importância da comunicação no relacionamento interpessoal é muito importante dentro de qualquer empresa, porque é nessa pratica que se da à rotina diária, é importante que o gerente tanto geral quanto de seção saiba escutar e entender seus colaboradores, seus clientes, e também saiba a maneira certa de falar as coisas, de mostrar o que pensa, de impor regras e de propor mudanças, sem que ofenda ou deixe alguém com duvidas.

É nessa hora que entra o trabalho em equipe, nunca se falou tanto em equipe como nos dias de hoje, a procura por indivíduos que tenham habilidades para trabalhar em conjunto é cada vez maior, sendo apontada como um requisito essencial. Equipe não é somente o conjunto de pessoas que atuam juntas num determinado projeto, cada qual na sua função, equipe é grupo de pessoas que esta disposta a enfrentar problemas juntos e se manter sempre firme, o processo seletivo atualmente nas empresas, está