Respostas a perguntas de comunicação

AULA TEMA 05:

Pergunta 1 - Qual das afirmativas abaixo reforça a informação transmitida pela ilustração?

Resposta: Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicação não verbal é uma habilidade a ser desenvolvida.

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Pergunta 2 -Examine a seguinte situação:

Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar a tarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p.

Resposta: I e II.

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Pergunta 3 - Durante a aula, discutimos a existência de barreiras que dificultam ou impedem a comunicação. Que tipo de barreira à comunicação está retratado na tirinha?

Resposta: Problema de semântica.

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Pergunta 4 - Leia o texto a seguir:

Um dos maiores motivos de nervosismo é o medo de que algo dê errado durante uma apresentação. Ao reduzir as chances de isso acontecer, você pode minimizar o medo e sair da “beira do ataque de nervos”.

O texto se relaciona com as discussões propostas pela aula sobre apresentação em público. Qual das afirmativas contraria as orientações quanto ao preparo para falar em público?

Resposta: O medo de falar em público é relativamente normal, o que é demonstrado por diversas pesquisas, logo devemos evitar esse tipo de exposição.