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Por:   •  14/4/2014  •  369 Palavras (2 Páginas)  •  218 Visualizações

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Lealdade é:

Escolher uma resposta.

a. Um estágio em que há total garantia de que o consumidor não experimente outras marcas.

b. Quando o cliente não reclama mais da marca, mesmo quando a empresa comete falhas.

c. O termo adotado pela área comercial para exemplificar clientes que, mesmo temporariamente seduzidos pela concorrência, voltam para a empresa.

d. Quando o consumidor e a empresa assinam contratos de mais de um ano de relacionamento.

e. Quando o consumidor abre mão do controle de valores gastos e fica totalmente sujeito à empresa, gastando mais do que pode.

Lealdade é:

Escolher uma resposta.

a. Um estágio em que há total garantia de que o consumidor não experimente outras marcas.

b. Quando o cliente não reclama mais da marca, mesmo quando a empresa comete falhas.

c. O termo adotado pela área comercial para exemplificar clientes que, mesmo temporariamente seduzidos pela concorrência, voltam para a empresa.

d. Quando o consumidor e a empresa assinam contratos de mais de um ano de relacionamento.

e. Quando o consumidor abre mão do controle de valores gastos e fica totalmente sujeito à empresa, gastando mais do que pode.

Lealdade é:

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b. Quando o cliente não reclama mais da marca, mesmo quando a empresa comete falhas.

c. O termo adotado pela área comercial para exemplificar clientes que, mesmo temporariamente seduzidos pela concorrência, voltam para a empresa.

d. Quando o consumidor e a empresa assinam contratos de mais de um ano de relacionamento.

e. Quando o consumidor abre mão do controle de valores gastos e fica totalmente sujeito à empresa, gastando mais do que pode.

Lealdade é:

Escolher uma resposta.

a. Um estágio em que há total garantia de que o consumidor não experimente outras marcas.

b. Quando o cliente não reclama mais da marca, mesmo quando a empresa comete falhas.

c. O termo adotado pela área comercial para exemplificar clientes que, mesmo temporariamente seduzidos pela concorrência, voltam para a empresa.

d. Quando o consumidor e a empresa assinam contratos de mais de um ano de relacionamento.

e. Quando o consumidor abre mão do controle de valores gastos e fica totalmente sujeito à empresa, gastando mais do que pode.

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