Uma Locura

Uma determinada empresa enfrentava uma série de desafios: satisfazer os clientes e fidelizá-los; manter mercados conquistados; apresentar diferenciais em função da concorrência e acompanhar o desenvolvimento tecnológico. Diante da realidade complexa, optou-se pela busca de estruturas de trabalho mais eficazes, por meio do desenvolvimento de competências de equipes a fim de alcançar metas e objetivos. Nessa perspectiva, os responsáveis pela área de gestão de pessoas definiram estratégias e ferramentas para a formação e o desenvolvimento de equipes eficazes. Nesse contexto, uma das estratégias usadas foram o mentoring e o coaching. O papel do coach e do mentor, em um contexto de transferência de aprendizagem, refere-se a:

I - manter uma relação de autoridade formal com o subordinado;

II - estimular tanto o aprendizado quanto a promoção do melhor desempenho;

III - valorizar mais o processo e o relacionamento do que a meta e a tarefa.

É(São) correta(s), apenas, a(s) referência(s):Uma determinada empresa enfrentava uma série de desafios: satisfazer os clientes e fidelizá-los; manter mercados conquistados; apresentar diferenciais em função da concorrência e acompanhar o desenvolvimento tecnológico. Diante da realidade complexa, optou-se pela busca de estruturas de trabalho mais eficazes, por meio do desenvolvimento de competências de equipes a fim de alcançar metas e objetivos. Nessa perspectiva, os responsáveis pela área de gestão de pessoas definiram estratégias e ferramentas para a formação e o desenvolvimento de equipes eficazes. Nesse contexto, uma das estratégias usadas foram o mentoring e o coaching. O papel do coach e do mentor, em um contexto de transferência de aprendizagem, refere-se a:

I - manter uma relação de autoridade formal com o subordinado;

II - estimular tanto o aprendizado quanto a promoção do melhor desempenho;

III - valorizar mais o processo e o relacionamento do que a meta e a tarefa.

É(São) correta(s), apenas, a(s) referência(s):Uma determinada empresa enfrentava uma série de desafios: satisfazer os clientes e fidelizá-los; manter mercados conquistados; apresentar diferenciais em função da concorrência e acompanhar o desenvolvimento tecnológico. Diante da realidade complexa, optou-se pela busca de estruturas de trabalho mais eficazes, por meio do desenvolvimento de competências de equipes a fim de alcançar metas e objetivos. Nessa perspectiva, os responsáveis pela área de gestão de pessoas definiram estratégias e ferramentas para a formação e o desenvolvimento de equipes eficazes. Nesse contexto, uma das estratégias usadas foram o mentoring e o coaching. O papel do coach e do mentor, em um contexto de transferência de aprendizagem, refere-se a:

I - manter uma relação de autoridade formal com o subordinado;

II - estimular tanto o aprendizado quanto a promoção do melhor desempenho;

III - valorizar mais o processo e o relacionamento do que a meta e a tarefa.

É(São) correta(s), apenas, a(s) referência(s):