Leitura E Produção De Texto

O autor Pontes, Benedito R. no capitulo Porque avaliar o desempenho das pessoas nas empresas, discute sobre a grande revolução na maneira de administrar durante as décadas de 1980 e 1990, Pontes cita duas empresas como exemplo, são elas pão-de-açúcar e Hering, no qual fizeram grandes mudanças em suas gestões administrativas para conseguirem se manter em um mercado cada vez mais competitivo e exigente. Para isto mudaram drasticamente seus quadros de funcionários e por sua vez a folha salarial, mas também um novo conceito de administração. Segundo Pontes, foi necessário para as empresas realizarem reestruturações, terceirizando algumas áreas e fazendo fusões, e as empresas que não mudaram seu modo de agir acabaram tendo de fechar as portas ou passando para outras empresas. Na visão de Pontes, a globalização acontecia de maneira extremamente rápida, e para as empresas conseguir acompanhar esse ritmo, precisaram ser mais flexíveis e ter muito mais qualidade para alcançarem uma boa competitividade. A palavra reengenharia era muito bem expressada para aquela época de mudanças, o autor considera que naquela época, a reengenharia expressava as mudanças necessárias para todo um seguimento e em qualquer setor. Pontes têm em vista que os trabalhadores foram demitidos para que ocorressem as mudanças necessárias, por outro lado, trabalhadores não foram mais comparados como simples funcionários, ou um custo a mais as empresas, mas sim colaboradores e bem mais valorizados. Com isso o autor conclui que não adianta ter apenas mão de obra, mas sim colaboradores capacitados a fazer a empresa gerar produtos com mais qualidade e competitividade. Pela visão de Pontes, nesta época as empresas começaram a perceber que não era só qualidade e satisfação ao cliente, mas sim também a oportunidades e motivação aos trabalhadores para que a empresa esteja sempre em ascensão.

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