Comportamento Organizacional

SUMÁRIO

1 ETAPA N° 3 – Grupos / Equipes / Liderança.........................................................................3 2 ETAPA N° 4 – Percepção / Administração / Comunicação – Passo 2...................................6 3 ETAPA N° 4 – Passo 3............................................................................................................8 4 Referências Bibliográficas.....................................................................................................13

 

1 ETAPA N° 3 – Grupos / Equipes / Liderança

Tomando por base a ilustração acima e os conceitos de equipe, liderança, percepção, efeito das ações e comunicação abordada no PLT entendemos primeiramente que a equipe retratada faz referência a um grupo formal, ou seja, “a interação semiprogramada entre duas ou mais pessoas para atingir objetivos que normalmente não alcançariam isoladamente”. O grupo de trabalho acima desobedece alguns preceitos que tornariam seu trabalho eficaz: compartilhar os objetivos; na figura veem-se apenas duas pessoas discutindo e o restante observando passivamente. Ainda, podemos entender que a comunicação não flui com facilidade, já que há um atrito entre duas pessoas-chave para o trabalho e assim a atividade paralisa. Os membros não se auxiliam e em vez disso discutem ou assistem a discussão sem nada fazer. Obviamente os membros não aprenderam a lidar com os conflitos e o grupo segue de maneira disfuncional. O que atestamos é que o efeito de tais ações (conflito e passividade) constitui um obstáculo para a realização dos objetivos.

Muitas pessoas, que atuam em diversas organizações, estão trabalhando em grupo e não em equipe, como se estivessem em uma linha de produção, onde o trabalho é individual e cada um se preocupa em realizar apenas sua tarefa e pronto. No trabalho em equipe, cada membro sabe o que os outros estão fazendo e sua importância para o sucesso da tarefa. Eles têm objetivos comuns e desenvolvem metas coletivas que tendem a ir além daquilo que foi determinado. Se neste exemplo ilustrado, os integrantes do grupo trabalhassem como equipe, conhecendo a importância do trabalho de cada membro, tendo uma visão e objetivos comuns, certamente não aconteceria a construção dos trilhos de maneira errada,e não seria preciso discutir quem estava certo.

Ter uma equipe altamente eficaz é mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho em equipe precisa ser planejado, elaborado.

Um dos aspectos fundamentais para o bom desenvolvimento de um trabalho em grupo é a colaboração entre seus membros. No trabalho colaborativo, é fundamental que as atividades sejam discutidas em conjunto, ainda que as tarefas sejam divididas por subgrupos ou para indivíduos, o todo só será coerente se as partes estiverem afinadas, isto é, todos os membros.

Devem ter conhecimento e colaborar no desenvolvimento de cada parte do projeto. São formadas verdadeiras parcerias, que por definição, tudo que se realiza tem um objetivo comum.

Liderança

Líderes precisam desenvolver competências e motivar suas equipes para implantar ações colaborativas. Valorizar o trabalho em equipe é o primeiro passo para se conseguir desenvolver ações colaborativas. Líderes excepcionais têm visão. Conduzem pessoas e organizações em direções que sozinhas não seguiriam. Podem lançar empreendimentos, formar culturas organizacionais, ganhar guerras ou mudar o curso dos eventos. São estrategistas que agarram oportunidades que outros deixam de perceber, mas também são detalhistas apaixonados – atenciosos às pequenas realidades fundamentais que podem realizar ou destruir o maior dos planos. No caso dos trilhos construídos errados em desacordo, se houvesse uma liderança com um líder atuante não aconteceria, pois ele estaria acompanhando o trabalho e dando o devido respaldo aos construtores e verificaria sempre o andamento do projeto e a qualidade a se conseguir.

Percepção

Estamos sempre tão ocupados com os outros e com nós mesmos que coisas importantes passam despercebidas. Quanto mais rica e flexível for a nossa percepção aumentamos a capacidade de reconhecer sinais e assim facilitando o nosso desempenho profissional.

Quantas vezes erramos porque simplesmente não deixamos que a percepção nos mostrasse algo a mais. Sentimos o ambiente esquisito, mas não aguçamos nossos sentidos para entender o que está realmente acontecendo. Foi o que aconteceu com os operários, os construtores dos trilhos apesar de perceber que havia algo no ar, não deram o devido valor de como os fatos se apresentavam, e deixaram passar despercebido o direcionamento da construção dos trilhos.

Voltar para dentro de si mesmo, ficar de “antenas ligadas” pode ser a diferença entre antecipar ou não uma situação, enxergar mais longe que os outros, encontrar soluções para os problemas. Percepção pode ser definida como o entendimento das atividades realizadas pelos outros membros do grupo. Este entendimento foi o que faltou aos construtores dos trilhos. Os participantes de um grupo de trabalho devem ser capazes de perceber e contextualizar o andamento de uma determinada tarefa e as contribuições geradas por cada indivíduo ao longo de sua realização, ou seja, ter uma visão do todo e não só de sua função, que é fundamental ao direcionar a nossa percepção. Com os mecanismos de percepção é possível para cada membro do grupo visualizar em qual contexto se insere o seu trabalho e os dos outros membros do grupo são inseridos.

A falta de definição do contexto do ambiente de trabalho, dentro de um grupo pode causar uma série de problemas capazes de afetar a desejada eficiência e qualidade do trabalho em grupo, como aconteceu no resultado final dos trilhos. Quando os membros não têm conhecimento sobre o que está sendo desenvolvido pelos seus colegas, o trabalho resultante pode ser truncado, sem coesão, não representando as ideias do grupo como um todo, mas somente um conjunto de ideias soltas, com pouca ou nenhuma ligação entre elas, ou ainda incluir inconsistências ou até mesmo contradições.

Efeitos das ações e Comunicação

Comunicação seria um contato informal com os colegas de trabalho de forma objetiva e clara. É a parte essencial do desenvolvimento do processo de trabalho, é importante falar a mesma língua, ter liberdade com o outro, assim podendo chegar e conversar. Isto foi o que faltou aos funcionários que construíram os trilhos. Pode-se observar que