Emoções

EMOÇÕES

•São estados internos que não podem ser diretamente observados ou medidos, mas sim inferidos através do comportamento.

•São expressões afetivas acompanhadas de reações intensas e breves ao organismo, em resposta a acontecimentos esperados ou não.

As emoções estão associadas ao afeto

Emoções / Sentimentos

•Emoções

Forte associação com alterações fisiológicas e corporais desencadeadas por estímulos internos ou externos que parecem não estar sob o total controle consciente da pessoa.

Relacionados com a prontidão para a ação.

Possuem componentes subjetivos: Cognições e sensações; fisiológicos; comportamentais.

•Sentimentos

Relaciona-se a interpretação subjetiva da situação que pela persistência do objeto na memória faria perdurar o afeto em relação a ele.

Mais duradouro e não relacionado a prontidão para a ação.

Os afetos: Emoções / Sentimentos fazem parte da vida dos seres humanos.

Precisamos aprender a conhecer nosso eu emocional e o dos outros e adequar as emoções de acordo com os contextos.

No processo de socialização se aprende em que contextos alguns sentimentos devem ser expressos ou inibidos.

Emoção no Ambiente de Trabalho

•O ambiente externo influencia as emoções, o humor e o afeto do trabalhador, o que pode facilitar ou dificultar o desenvolvimento de um clima propício ao bem estar no trabalho.

Ex.

Aceleração do ritmo da produção

Contribui para

Estresse e Ansiedade

AFETO NO AMBIENTE DE TRABALHO

Aperfeiçoar e estimular a afetividade no ambiente de trabalho

Bom entrosamento entre os empregados

Desenvolvimento do respeito mútuo

Afetividade Positiva

Reduz

Sensações de ameaças

Insegurança

Raiva

Levando a diminuição da

Tensão Negativa

(desgaste pelo distress)

Melhora do Clima Organizacional

Sentimentos Extraídos do Trabalho

Positivo

Entusiasmo, orgulho, gratificação

Negativo

Medo, tristeza, raiva, ciúme, inveja

Emoções Básicas

Raiva

Tristeza

Alegria

Afeto

Medo

Emoções Básicas por outros autores:

Surpresa, medo, tristeza, repulsa, raiva, antecipação, alegria, aceitação. (Robert Plutchik)

Felicidade, surpresa, medo, tristeza, raiva, desagrado. (Woodworth).

(Eric Berne)

Trabalho Emocional

•Exigência em expressar determinadas emoções no ambiente de trabalho.

•Funcionários precisam ajustar suas demonstrações de emoções com objetivo de atender as expectativas externas.

•Manter a aparência de sentimentos positivos em oposição a expressão natural dos sentimentos.

(Glomb & Tews, 2004)

Emoção de Disfarce

Proibição de uma emoção autêntica e imposição para que você não sinta o que sente, e sinta o que os outros querem que você sinta.

Como aliviar a dissonância emocional?

Conhecer suas verdadeiras emoções

Ter clareza quanto: Aos sentimentos envolvidos em cada situação; A real necessidade de disfarçá-los;

Respeitar os seus limites.

Inteligências

Intrapessoal

•Capacidade de entendermos nossos sentimentos e conduzí-los para nortear nossos comportamentos.

•Capacidade de formar um modelo acurado de nós mesmos (autoimagem), de acessar nossos sentimentos, desejos e idéias e poder utilizá-los de modo proveitoso na vida.

•“Conhece-te a ti mesmo”

Interpessoal

•Capacidade de estabelecer uma relação cooperativa com as pessoas.

•Capacidade de entender outras pessoas: o que as motiva, como trabalham e como trabalhar cooperativamente com elas.