Trabalho sobre o RDR AVA DPP
Por: Edy Silva • 7/9/2015 • Trabalho acadêmico • 658 Palavras (3 Páginas) • 354 Visualizações
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 2]
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Nome | Amanda de Lima Duarte |
RA | 2485715416 |
Atividade de Autodesenvolvimento
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 3]
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.
[pic 4]
Para cada resposta elabore um texto de, no máximo, 15 linhas. Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT.
- O que é escuta ativa?
Escuta ativa é quando você faz um esforço consciente para entender aquilo que é mais importante na mensagem que está sendo emitida pelo interlocutor.
Devido ao dia a dia corrido, problemas, horário e outros problemas, muitas vezes ao conversarmos com alguém, estão apenas ouvindo as palavras, porém ao nosso cérebro não faz sentido algum, pois estamos distraídos ou até mesmo entediados.
A escuta ativa é o método que auxilia a não apenas escutar o que está sendo falado, mas compreender a mensagem que está sendo passada.
- Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa.
- Prestar atenção: dar ao interlocutor a sua completa atenção e reconhecer a mensagem; olhar diretamente para o interlocutor; procurar se desviar de pensamentos que o distraem;
- Mostrar que você está ouvindo: usar a linguagem corporal para conduzir a atenção; sorrir e usar outras expressões faciais; acenar a cabeça ocasionalmente.
- Adiar julgamento: não interromper a conversa, pois isso frusta o interlocutor e a compreensão da mensagem; não interromper com contra argumentos; deixar o interlocutor terminar a mensagem.
- Responder apropriadamente: ser sincero e honesto em sua resposta; declarar a sua opnião respeitosamente; tratar a outra pessoa como você gostaria de ser tratado.
Quando ouvirmos, nos tornamos melhores na produtividade e na persoasão e negociação. Devido a diversos fatores na maioria das vezes não compreendemos o que está nos sendo passado. Para isso que a “Escuta Ativa” trás métodos para nos tornarmos melhores ouvintes, tais como :
Prestar atenção no interlocutor é algo de extrema importância para ser um bom ouvinte, reconhecer a mensagem que está sendo passada, se manter focado no assunto e não pensar em coisas que tiram sua atenção da conversa.
Mostrar que você está ouvindo usando a linguagem corporal, sorrindo, utilizando outras expressões faciais fazem que o interlocutor se motive a continuar o assunto.
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